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Titolo
Text copied to clipboard!Responsabile autobus turistici
Descrizione
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Cerchiamo un Responsabile autobus turistici esperto e motivato per supervisionare le operazioni quotidiane dei servizi di autobus turistici. Il candidato ideale avrà una solida esperienza nella gestione del personale, nella pianificazione degli itinerari e nella garanzia della sicurezza e soddisfazione dei clienti. Il ruolo richiede capacità organizzative eccellenti, attenzione ai dettagli e abilità nella risoluzione dei problemi per assicurare un servizio di alta qualità e un'esperienza turistica indimenticabile. Il Responsabile autobus turistici coordinerà con autisti, guide turistiche e team di supporto per ottimizzare le operazioni e mantenere gli standard aziendali. Sarà inoltre responsabile della gestione delle emergenze, della manutenzione dei veicoli e della conformità alle normative vigenti. La posizione richiede una forte leadership, capacità comunicative e una profonda conoscenza del settore turistico e dei trasporti. Se sei appassionato di turismo e trasporti e desideri contribuire al successo di un'azienda dinamica, questa è l'opportunità giusta per te.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Supervisionare le operazioni quotidiane degli autobus turistici
- Gestire e coordinare il personale, inclusi autisti e guide
- Pianificare e ottimizzare gli itinerari turistici
- Garantire la sicurezza dei passeggeri e del personale
- Gestire la manutenzione e la revisione dei veicoli
- Assicurare il rispetto delle normative di trasporto e sicurezza
- Gestire le emergenze e risolvere problemi operativi
- Monitorare la soddisfazione dei clienti e gestire i reclami
- Collaborare con agenzie turistiche e partner commerciali
- Preparare report e analisi delle performance operative
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza comprovata nella gestione di servizi di trasporto turistico
- Conoscenza delle normative di sicurezza e trasporto
- Ottime capacità organizzative e di leadership
- Eccellenti doti comunicative e relazionali
- Capacità di lavorare sotto pressione e risolvere problemi
- Disponibilità a lavorare su turni e nei weekend
- Patente di guida valida e preferibilmente patente D
- Conoscenza di software di gestione trasporti
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Orientamento al cliente e attenzione ai dettagli
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza nella gestione di autobus turistici?
- Come gestisci situazioni di emergenza durante un tour?
- Quali strategie utilizzi per garantire la soddisfazione del cliente?
- Come organizzi e pianifichi gli itinerari turistici?
- Quali software di gestione trasporti conosci?
- Come motivi e gestisci il tuo team?
- Come ti assicuri che i veicoli siano sempre in condizioni ottimali?
- Hai esperienza nella gestione di reclami dei clienti?
- Come ti mantieni aggiornato sulle normative di settore?
- Sei disponibile a lavorare su turni e nei weekend?
