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Titolo
Text copied to clipboard!Responsabile del negozio online
Descrizione
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Cerchiamo un Responsabile del negozio online dinamico e motivato, capace di gestire e sviluppare la presenza digitale del nostro marchio. Il candidato ideale avrà esperienza nella gestione di piattaforme e-commerce, coordinando le attività di vendita, marketing e logistica per garantire un'esperienza cliente eccellente. Sarà responsabile della supervisione delle operazioni quotidiane, dell'ottimizzazione dei processi di vendita e dell'analisi delle performance del negozio online per identificare opportunità di crescita. Collaborerà con i team di marketing, assistenza clienti e logistica per assicurare che gli obiettivi di vendita siano raggiunti e che i clienti ricevano un servizio di alta qualità. Il ruolo richiede una forte capacità di problem solving, attenzione ai dettagli e competenze analitiche per interpretare i dati di vendita e migliorare continuamente le strategie di business. Inoltre, il Responsabile del negozio online dovrà mantenere aggiornate le offerte e i contenuti del sito, monitorare le tendenze di mercato e gestire le campagne promozionali digitali. La posizione è ideale per chi desidera contribuire attivamente al successo di un'azienda nel settore dell'e-commerce, lavorando in un ambiente dinamico e in continua evoluzione.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Gestire le operazioni quotidiane del negozio online
- Coordinare le attività di marketing digitale e promozioni
- Monitorare le performance di vendita e analizzare i dati
- Collaborare con i team di logistica e assistenza clienti
- Aggiornare contenuti e offerte sul sito web
- Sviluppare strategie per aumentare il traffico e le conversioni
- Gestire il budget e le risorse del negozio online
- Garantire un'esperienza cliente di alta qualità
- Supervisionare la gestione degli ordini e delle spedizioni
- Analizzare le tendenze di mercato e la concorrenza
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza comprovata nella gestione di negozi online
- Conoscenza delle piattaforme e-commerce e CMS
- Competenze in marketing digitale e SEO
- Capacità analitiche e di interpretazione dati
- Ottime doti organizzative e di problem solving
- Conoscenza delle tecniche di vendita online
- Buone capacità comunicative e di leadership
- Flessibilità e adattabilità in un ambiente dinamico
- Conoscenza delle normative relative all'e-commerce
- Capacità di lavorare in team e gestire progetti
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Quali piattaforme e-commerce hai utilizzato in passato?
- Come gestisci le campagne di marketing digitale?
- Come analizzi e interpreti i dati di vendita?
- Come affronti i problemi legati alla logistica e alle spedizioni?
- Quali strategie utilizzi per migliorare l'esperienza cliente?
- Come ti tieni aggiornato sulle tendenze del mercato online?
- Come gestisci il lavoro di squadra e la collaborazione tra reparti?
- Quali strumenti utilizzi per monitorare le performance del negozio?
- Come gestisci le situazioni di crisi o reclami dei clienti?
- Qual è la tua esperienza nella gestione del budget?
