Text copied to clipboard!
Titolo
Text copied to clipboard!Responsabile di Bordo
Descrizione
Text copied to clipboard!
Cerchiamo un Responsabile di Bordo esperto e dinamico per supervisionare tutte le operazioni di servizio a bordo degli aeromobili, garantendo un'esperienza di volo sicura, confortevole e di alta qualità per i passeggeri. Il candidato ideale avrà eccellenti capacità di leadership, comunicazione e problem solving, oltre a una profonda conoscenza delle procedure di sicurezza e delle normative aeronautiche. Il ruolo prevede la gestione del personale di cabina, la risoluzione di eventuali problemi durante il volo, e l'assicurazione che tutti i servizi siano erogati secondo gli standard della compagnia aerea. Il Responsabile di Bordo sarà anche il punto di riferimento per i passeggeri, gestendo situazioni di emergenza e garantendo un ambiente di lavoro positivo e collaborativo per l'equipaggio. La posizione richiede flessibilità, capacità di lavorare sotto pressione e un forte orientamento al cliente. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante e opportunità di crescita professionale nel settore dell'aviazione.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Supervisionare e coordinare il personale di cabina durante il volo.
- Garantire il rispetto delle procedure di sicurezza a bordo.
- Gestire le emergenze e fornire assistenza ai passeggeri in situazioni critiche.
- Assicurare un servizio clienti di alta qualità durante tutto il volo.
- Organizzare e pianificare le attività di bordo in collaborazione con il team.
- Monitorare e segnalare eventuali problemi tecnici o operativi al comandante.
- Formare e motivare il personale di cabina per mantenere elevati standard di servizio.
- Gestire le comunicazioni tra l'equipaggio e il personale di terra.
- Verificare che tutte le normative aeronautiche siano rispettate.
- Gestire reclami e risolvere conflitti tra passeggeri o membri dell'equipaggio.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza comprovata come Responsabile di Bordo o ruolo simile.
- Conoscenza approfondita delle procedure di sicurezza aerea.
- Eccellenti capacità di leadership e gestione del team.
- Ottime doti comunicative e relazionali.
- Capacità di lavorare sotto pressione e in situazioni di emergenza.
- Conoscenza fluente dell'italiano e preferibilmente di altre lingue straniere.
- Certificazioni di sicurezza e formazione specifica per il ruolo.
- Flessibilità negli orari di lavoro e disponibilità a viaggiare frequentemente.
- Attitudine al problem solving e gestione dei conflitti.
- Buona resistenza fisica e mentale.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Quali esperienze ha maturato come Responsabile di Bordo?
- Come gestisce situazioni di emergenza a bordo?
- Quali strategie utilizza per motivare il personale di cabina?
- Come garantisce un servizio clienti eccellente durante il volo?
- Ha esperienza nella gestione di conflitti tra passeggeri o membri dell'equipaggio?
- Quali certificazioni possiede relative alla sicurezza aerea?
- Come si mantiene aggiornato sulle normative aeronautiche?
- È disponibile a lavorare su turni e a viaggiare frequentemente?
- Come gestisce lo stress in situazioni di alta pressione?
- Quali lingue straniere parla fluentemente?
