Text copied to clipboard!
Titolo
Text copied to clipboard!Responsabile Equipaggio Cabina
Descrizione
Text copied to clipboard!
Cerchiamo un Responsabile Equipaggio Cabina esperto e dedicato per supervisionare e coordinare il personale di cabina a bordo dei nostri voli. Il candidato ideale avrà una forte leadership, eccellenti capacità comunicative e una profonda conoscenza delle normative di sicurezza aerea. Il ruolo prevede la gestione delle operazioni quotidiane del team di assistenti di volo, assicurando che ogni membro sia adeguatamente formato e motivato per offrire un servizio clienti di alta qualità. Inoltre, il Responsabile Equipaggio Cabina sarà responsabile di garantire il rispetto delle procedure di sicurezza, la gestione delle emergenze e la risoluzione di eventuali problemi durante il volo. Collaborerà strettamente con il personale di terra e con il management per ottimizzare le operazioni e migliorare continuamente l'esperienza di viaggio dei passeggeri. La posizione richiede capacità organizzative, problem solving e una forte attitudine al lavoro di squadra in un ambiente dinamico e internazionale. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante con opportunità di crescita professionale nel settore dell'aviazione.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Supervisionare e coordinare il team di assistenti di volo durante i voli.
- Garantire il rispetto delle normative di sicurezza aerea e delle procedure operative.
- Organizzare e condurre sessioni di formazione per il personale di cabina.
- Gestire le emergenze e risolvere problemi in volo in modo efficace.
- Collaborare con il personale di terra e altri dipartimenti per ottimizzare le operazioni.
- Monitorare le prestazioni del team e fornire feedback costruttivi.
- Assicurare un servizio clienti di alta qualità a bordo.
- Gestire la pianificazione e la rotazione del personale di cabina.
- Mantenere aggiornati i registri e la documentazione relativa al personale.
- Promuovere un ambiente di lavoro positivo e motivante.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza comprovata come Responsabile Equipaggio Cabina o ruolo simile.
- Conoscenza approfondita delle normative di sicurezza aerea.
- Eccellenti capacità di leadership e gestione del personale.
- Ottime doti comunicative e relazionali.
- Capacità di lavorare sotto pressione e gestire situazioni di emergenza.
- Disponibilità a viaggiare frequentemente e lavorare su turni.
- Conoscenza fluente di almeno una lingua straniera, preferibilmente inglese.
- Capacità organizzative e attenzione ai dettagli.
- Diploma o laurea in ambito aeronautico o affini è un plus.
- Certificazioni specifiche per il settore dell'aviazione saranno considerate un vantaggio.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la sua esperienza nella gestione di team di assistenti di volo?
- Come gestisce situazioni di emergenza a bordo?
- Quali strategie utilizza per motivare il personale di cabina?
- Come garantisce il rispetto delle normative di sicurezza?
- Ha esperienza nella formazione del personale?
- Come gestisce i conflitti tra membri del team?
- Quali lingue parla fluentemente?
- Come si adatta ai cambiamenti di orario e ai viaggi frequenti?
- Può descrivere un momento in cui ha migliorato l'efficienza operativa del suo team?
- Come mantiene alta la qualità del servizio clienti a bordo?
