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Titolo
Text copied to clipboard!Responsabile Operativo Bancario
Descrizione
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Stiamo cercando un Responsabile Operativo Bancario esperto, organizzato e orientato ai risultati, capace di garantire l’efficienza, la qualità e la conformità delle attività operative all’interno di un istituto finanziario. La figura avrà un ruolo centrale nel coordinamento dei processi bancari quotidiani, nel monitoraggio delle performance operative e nell’implementazione di miglioramenti continui volti a ottimizzare tempi, costi e livelli di servizio. Il candidato ideale possiede una solida conoscenza dei flussi operativi bancari, delle normative di settore e delle procedure di controllo interno, oltre a una forte capacità di leadership e gestione dei team.
Il Responsabile Operativo Bancario collaborerà con diverse funzioni aziendali, tra cui compliance, risk management, finanza, IT, customer service e direzione generale, per assicurare che tutte le operazioni siano eseguite in modo accurato, sicuro e conforme alle policy interne e ai requisiti normativi. Sarà responsabile della supervisione delle attività legate a pagamenti, bonifici, contabilità operativa, gestione documentale, riconciliazioni, supporto alla rete commerciale e monitoraggio degli indicatori chiave di prestazione. Inoltre, dovrà identificare eventuali inefficienze nei processi, proporre soluzioni migliorative e supportare progetti di trasformazione digitale e automazione.
La posizione richiede una forte attenzione al dettaglio, capacità analitiche avanzate e attitudine alla risoluzione dei problemi in contesti dinamici e regolamentati. Il professionista dovrà garantire elevati standard di servizio, ridurre i rischi operativi e contribuire alla continuità aziendale attraverso una gestione strutturata delle attività e delle risorse. Sarà inoltre coinvolto nella definizione di procedure operative, nella formazione del personale e nella gestione di audit interni ed esterni.
Cerchiamo una persona capace di prendere decisioni basate sui dati, di comunicare efficacemente con stakeholder di diversi livelli e di promuovere una cultura orientata alla qualità, alla responsabilità e al miglioramento continuo. L’esperienza in contesti bancari o finanziari complessi costituirà un elemento fondamentale, così come la familiarità con sistemi gestionali, strumenti di reporting e piattaforme operative del settore.
Questa opportunità è ideale per un professionista che desidera contribuire in modo concreto alla solidità operativa della banca, migliorando processi critici e supportando la crescita sostenibile dell’organizzazione. Offriamo un ambiente professionale stimolante, con possibilità di sviluppo, collaborazione interfunzionale e partecipazione attiva a iniziative strategiche ad alto impatto.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Supervisionare le operazioni bancarie quotidiane garantendo precisione e continuità del servizio
- Coordinare il team operativo assegnando priorità, attività e obiettivi misurabili
- Monitorare KPI operativi e predisporre report periodici per la direzione
- Assicurare la conformità alle normative bancarie, alle policy interne e ai controlli di rischio
- Gestire riconciliazioni, flussi di pagamento, bonifici e attività amministrative correlate
- Identificare inefficienze operative e implementare azioni di miglioramento dei processi
- Collaborare con compliance, risk management e IT per iniziative trasversali
- Supportare audit interni ed esterni fornendo documentazione e chiarimenti richiesti
Requisiti
Text copied to clipboard!- Laurea in economia, finanza, management o disciplina equivalente
- Esperienza pluriennale in ruoli operativi nel settore bancario o finanziario
- Conoscenza approfondita dei processi bancari, dei controlli interni e della normativa di settore
- Capacità di leadership e gestione efficace di team operativi
- Ottime competenze analitiche e padronanza degli strumenti di reporting
- Esperienza nel miglioramento dei processi e nella gestione del cambiamento
- Precisione, affidabilità e forte orientamento alla qualità del servizio
- Buone capacità comunicative e relazionali con stakeholder interni ed esterni
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Quanti anni di esperienza possiedi nelle operazioni bancarie?
- Hai già coordinato team operativi in un contesto finanziario regolamentato?
- Quali processi bancari hai gestito direttamente nel tuo ruolo precedente?
- Hai esperienza con audit, controlli interni o attività di compliance?
- Quali strumenti di reporting e monitoraggio KPI utilizzi abitualmente?
- Hai partecipato a progetti di automazione o miglioramento dei processi?
- Come gestisci priorità operative in situazioni ad alta pressione?
- Qual è il tuo livello di familiarità con la normativa bancaria italiana ed europea?
