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Titolo
Text copied to clipboard!Responsabile Rinnovo Contratti Inside Sales
Descrizione
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Cerchiamo un Responsabile Rinnovo Contratti Inside Sales esperto e motivato per unirsi al nostro team dinamico. La figura avrà la responsabilità di gestire e rinnovare i contratti con i clienti esistenti, assicurando un alto livello di soddisfazione e fidelizzazione. Il candidato ideale possiede eccellenti capacità comunicative, una forte attitudine commerciale e una profonda conoscenza delle tecniche di vendita interna. Sarà incaricato di analizzare le esigenze dei clienti, proporre soluzioni adeguate e negoziare termini contrattuali vantaggiosi per entrambe le parti. Inoltre, collaborerà strettamente con i team di marketing e assistenza clienti per garantire un servizio integrato e di qualità. La posizione richiede una buona capacità di gestione del tempo, orientamento ai risultati e abilità nel problem solving. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante, opportunità di crescita professionale e un pacchetto retributivo competitivo.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Gestire il processo di rinnovo dei contratti con i clienti esistenti.
- Mantenere relazioni solide e durature con i clienti.
- Analizzare le esigenze dei clienti per proporre soluzioni personalizzate.
- Negoziare termini e condizioni contrattuali favorevoli.
- Collaborare con i team di marketing e assistenza clienti.
- Monitorare le scadenze contrattuali e pianificare azioni di rinnovo.
- Raccogliere feedback e suggerimenti dai clienti per migliorare il servizio.
- Preparare report periodici sull'andamento dei rinnovi.
- Partecipare a riunioni strategiche per sviluppare piani di vendita.
- Gestire eventuali reclami o problematiche legate ai contratti.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza comprovata in ruoli di vendita interna o rinnovo contratti.
- Eccellenti capacità comunicative e negoziali.
- Conoscenza delle tecniche di vendita e fidelizzazione clienti.
- Capacità di lavorare in team e in autonomia.
- Orientamento al cliente e problem solving.
- Buona conoscenza degli strumenti CRM.
- Capacità di gestione del tempo e delle priorità.
- Diploma o laurea in discipline economiche o affini.
- Conoscenza base di inglese.
- Flessibilità e adattabilità al cambiamento.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza nella gestione dei rinnovi contrattuali?
- Come gestisci le obiezioni dei clienti durante la negoziazione?
- Quali strumenti CRM hai utilizzato in passato?
- Come ti assicuri di mantenere una relazione positiva con i clienti?
- Descrivi una situazione in cui hai risolto un problema complesso con un cliente.
- Come organizzi il tuo lavoro per rispettare le scadenze?
- Quali strategie utilizzi per aumentare la fidelizzazione dei clienti?
- Come collabori con altri dipartimenti per migliorare il servizio?
- Sei disponibile a lavorare su obiettivi di vendita mensili?
- Come ti tieni aggiornato sulle novità del settore?
