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Titolo
Text copied to clipboard!Supervisore del parcheggio
Descrizione
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Stiamo cercando un Supervisore del parcheggio affidabile, organizzato e orientato al servizio, capace di garantire il corretto funzionamento delle aree di sosta, la sicurezza degli utenti e l’efficienza delle operazioni quotidiane. La figura avrà un ruolo centrale nel coordinamento del personale addetto al parcheggio, nel monitoraggio dei flussi di veicoli e nell’applicazione delle procedure operative, assicurando un’esperienza positiva per clienti, visitatori e partner. Il candidato ideale possiede ottime capacità di leadership, attenzione ai dettagli e una solida attitudine alla risoluzione dei problemi in contesti dinamici e ad alta affluenza.
Il Supervisore del parcheggio sarà responsabile della gestione operativa di uno o più parcheggi, inclusa la supervisione degli accessi, il controllo delle attrezzature come barriere automatiche, casse, sistemi di pagamento e dispositivi di videosorveglianza, nonché il supporto agli utenti in caso di necessità. Dovrà verificare che il personale rispetti turni, procedure di sicurezza e standard di servizio, intervenendo prontamente in caso di anomalie, reclami o situazioni di emergenza. Sarà inoltre chiamato a collaborare con altri reparti, fornitori tecnici e responsabili di struttura per mantenere elevati livelli di efficienza e ordine.
Tra le attività principali rientrano il monitoraggio dell’occupazione dei posti auto, la gestione della segnaletica, il controllo della pulizia e della manutenzione ordinaria delle aree, la redazione di report operativi e la verifica degli incassi o delle transazioni effettuate tramite sistemi automatici. Il ruolo richiede anche la capacità di analizzare dati di utilizzo del parcheggio per proporre miglioramenti organizzativi, ottimizzare i flussi di traffico e contribuire al raggiungimento degli obiettivi di servizio e redditività.
La persona selezionata dovrà dimostrare professionalità nel contatto con il pubblico, capacità di gestire conflitti con calma ed equilibrio e disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi, se richiesto. È importante avere familiarità con strumenti digitali, sistemi di controllo accessi e procedure di sicurezza, oltre a una buona comprensione delle normative interne e delle regole di circolazione applicabili all’area di competenza.
Questa posizione rappresenta un’opportunità interessante per chi desidera crescere in un ambiente operativo strutturato, con responsabilità dirette sul coordinamento del servizio e sul miglioramento continuo dell’esperienza utente. Cerchiamo una persona proattiva, capace di prendere decisioni rapide, motivare il team e mantenere elevati standard di qualità, sicurezza e organizzazione in ogni fase dell’attività quotidiana.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Supervisionare le operazioni quotidiane del parcheggio e del personale in turno
- Monitorare accessi, uscite e flussi di traffico all’interno dell’area di sosta
- Gestire reclami, richieste di assistenza e problematiche dei clienti con professionalità
- Verificare il corretto funzionamento di barriere, casse automatiche e sistemi di pagamento
- Controllare ordine, pulizia, segnaletica e condizioni generali del parcheggio
- Redigere report operativi su occupazione, incidenti, anomalie e performance del servizio
- Coordinare i turni del personale e assicurare il rispetto delle procedure aziendali
- Intervenire in caso di emergenze, guasti tecnici o situazioni di sicurezza
- Collaborare con manutentori e fornitori per risolvere problemi tecnici
- Supportare l’ottimizzazione dei processi per migliorare efficienza e soddisfazione degli utenti
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza pregressa in supervisione operativa, logistica o gestione parcheggi
- Capacità di coordinare team e gestire attività in ambienti dinamici
- Ottime doti comunicative e orientamento al cliente
- Conoscenza di base dei sistemi di controllo accessi e pagamento automatico
- Capacità di problem solving e gestione delle emergenze
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi
- Buona conoscenza degli strumenti informatici e dei software gestionali
- Attenzione ai dettagli, affidabilità e senso di responsabilità
- Capacità di redigere report e monitorare indicatori operativi
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Hai esperienza nella supervisione di parcheggi o strutture operative simili?
- Hai mai coordinato un team di addetti su turni?
- Sei disponibile a lavorare nei weekend e nei giorni festivi?
- Quali sistemi di controllo accessi o pagamento automatico hai utilizzato?
- Come gestisci un reclamo da parte di un cliente insoddisfatto?
- Hai esperienza nella gestione di emergenze o problemi tecnici sul posto?
- Ti senti a tuo agio nel monitorare report operativi e indicatori di performance?
