Text copied to clipboard!
Titolo
Text copied to clipboard!Supervisore del Servizio di Pulizia dell'Hotel
Descrizione
Text copied to clipboard!
Stiamo cercando un Supervisore del Servizio di Pulizia dell'Hotel altamente motivato e organizzato per unirsi al nostro team. Il candidato ideale sarà responsabile della supervisione quotidiana delle attività di pulizia all'interno dell'hotel, garantendo che tutte le camere, le aree comuni e gli spazi di servizio siano mantenuti ai più alti standard di igiene e presentazione.
Il Supervisore del Servizio di Pulizia dell'Hotel lavorerà a stretto contatto con il personale delle pulizie, la direzione dell'hotel e altri reparti per assicurare un'esperienza eccellente agli ospiti. Sarà incaricato di pianificare i turni, formare i nuovi dipendenti, monitorare le prestazioni del team e gestire le forniture necessarie per il servizio.
Inoltre, il supervisore dovrà condurre ispezioni regolari delle camere e delle aree comuni per garantire che gli standard di pulizia siano rispettati, segnalare eventuali problemi di manutenzione e collaborare con il reparto tecnico per risolverli tempestivamente. Sarà anche responsabile della gestione dei reclami relativi alla pulizia da parte degli ospiti, assicurandosi che vengano affrontati con professionalità ed efficienza.
Il ruolo richiede eccellenti capacità comunicative, attenzione ai dettagli, capacità di leadership e una forte etica del lavoro. È essenziale avere esperienza precedente in un ruolo simile, preferibilmente in un ambiente alberghiero di medio-alto livello.
Se sei una persona dinamica, orientata al cliente e desiderosa di contribuire al successo di un hotel di qualità, ti invitiamo a candidarti per questa posizione.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Supervisionare il personale delle pulizie dell'hotel
- Pianificare e assegnare i turni di lavoro
- Formare nuovi membri del team
- Condurre ispezioni regolari delle camere e delle aree comuni
- Garantire il rispetto degli standard di igiene e pulizia
- Gestire le forniture e l'inventario dei prodotti per la pulizia
- Collaborare con altri reparti per coordinare le attività
- Gestire i reclami degli ospiti relativi alla pulizia
- Monitorare le prestazioni del personale
- Segnalare e seguire le problematiche di manutenzione
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza pregressa in un ruolo simile in ambito alberghiero
- Capacità di leadership e gestione del personale
- Ottime doti organizzative e comunicative
- Conoscenza degli standard di pulizia e igiene
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi
- Capacità di risolvere problemi in modo rapido ed efficace
- Attenzione ai dettagli e orientamento alla qualità
- Conoscenza base degli strumenti informatici
- Flessibilità e spirito di squadra
- Diploma di scuola superiore o equivalente
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Hai esperienza come supervisore delle pulizie in un hotel?
- Come gestisci i reclami degli ospiti riguardo alla pulizia?
- Quali metodi utilizzi per motivare il tuo team?
- Come assegni i turni di lavoro in modo efficiente?
- Hai mai gestito un inventario di prodotti per la pulizia?
- Come garantisci il rispetto degli standard di igiene?
- Hai esperienza nella formazione di nuovi dipendenti?
- Come affronti situazioni di emergenza o imprevisti?
- Quali strumenti utilizzi per monitorare le prestazioni del team?
- Sei disponibile a lavorare su turni e nei fine settimana?
