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Titolo
Text copied to clipboard!Supervisore di stazione
Descrizione
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Cerchiamo un Supervisore di stazione dedicato e competente per gestire le operazioni quotidiane di una stazione ferroviaria. Il candidato ideale sarà responsabile di garantire il corretto funzionamento della stazione, coordinando il personale, monitorando la sicurezza e assicurando un servizio efficiente ai passeggeri. Il ruolo richiede una forte capacità organizzativa, ottime doti comunicative e la capacità di risolvere problemi in modo rapido ed efficace. Il Supervisore di stazione dovrà inoltre collaborare con diverse unità operative e mantenere elevati standard di qualità e sicurezza. Tra le sue responsabilità principali vi sono la supervisione delle attività di biglietteria, la gestione degli orari dei treni, il controllo delle procedure di sicurezza e la gestione delle emergenze. È fondamentale che il candidato abbia esperienza nel settore dei trasporti o in ruoli simili, oltre a una buona conoscenza delle normative vigenti. La posizione richiede inoltre flessibilità negli orari di lavoro e la capacità di lavorare sotto pressione. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, con opportunità di crescita professionale e formazione continua. Se sei una persona proattiva, con una forte attitudine al lavoro di squadra e orientata al cliente, ti invitiamo a candidarti per questa posizione chiave all’interno della nostra organizzazione.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Gestire le operazioni quotidiane della stazione ferroviaria
- Coordinare il personale e le attività di biglietteria
- Monitorare la sicurezza della stazione e dei passeggeri
- Assicurare il rispetto degli orari e la puntualità dei treni
- Gestire le emergenze e risolvere problemi operativi
- Collaborare con altre unità operative e autorità locali
- Garantire il mantenimento degli standard di qualità e sicurezza
- Supervisionare la manutenzione delle strutture della stazione
- Fornire assistenza e informazioni ai passeggeri
- Redigere report e documentazione operativa
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza comprovata in ruoli di supervisione nel settore trasporti
- Conoscenza delle normative ferroviarie e di sicurezza
- Ottime capacità organizzative e di problem solving
- Eccellenti doti comunicative e relazionali
- Capacità di lavorare sotto pressione e in situazioni di emergenza
- Flessibilità negli orari di lavoro, inclusi turni e festivi
- Buona conoscenza delle tecnologie e dei sistemi di gestione stazione
- Attitudine al lavoro di squadra e orientamento al cliente
- Diploma di scuola superiore o titolo equivalente
- Patente di guida e disponibilità a spostamenti
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza nella gestione di una stazione o di un punto di trasporto?
- Come gestisci situazioni di emergenza o imprevisti operativi?
- Quali strumenti utilizzi per coordinare il lavoro del personale?
- Come garantisci la sicurezza dei passeggeri e del personale?
- Sei disponibile a lavorare su turni e durante i fine settimana?
- Come ti assicuri che gli standard di qualità siano rispettati quotidianamente?
- Hai esperienza nell’uso di sistemi informatici per la gestione delle stazioni?
- Come gestisci i conflitti tra membri del team o con i clienti?
- Quali sono le tue strategie per mantenere alta la motivazione del personale?
- Come ti tieni aggiornato sulle normative e le procedure del settore ferroviario?
