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Titolo
Text copied to clipboard!Team Leader del Backoffice
Descrizione
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Stiamo cercando un Responsabile del Backoffice altamente motivato e organizzato per guidare il nostro team operativo interno. Il candidato ideale avrà una solida esperienza nella gestione di team, eccellenti capacità comunicative e una forte attenzione ai dettagli. Il ruolo prevede la supervisione delle attività quotidiane del backoffice, garantendo l'efficienza operativa, la qualità del servizio e il rispetto delle scadenze aziendali.
Il Responsabile del Backoffice sarà responsabile della pianificazione e del coordinamento delle attività del team, dell'ottimizzazione dei processi interni e del supporto alle altre funzioni aziendali. Sarà inoltre incaricato di monitorare le performance del team, fornire feedback regolari e promuovere un ambiente di lavoro collaborativo e orientato ai risultati.
Tra le principali responsabilità rientrano la gestione dei flussi documentali, il controllo qualità dei dati inseriti nei sistemi informatici, la risoluzione di problematiche operative e la collaborazione con i reparti front office per garantire un servizio clienti efficace. Il candidato dovrà anche contribuire allo sviluppo e all'implementazione di nuove procedure operative, partecipare a progetti trasversali e supportare la formazione dei nuovi membri del team.
Per avere successo in questo ruolo, è fondamentale possedere una buona conoscenza degli strumenti informatici, capacità di problem solving, leadership e orientamento al miglioramento continuo. È richiesta un'esperienza pregressa in ruoli simili, preferibilmente in contesti strutturati e dinamici.
Offriamo un ambiente di lavoro stimolante, opportunità di crescita professionale e un pacchetto retributivo competitivo. Se sei una persona proattiva, con spirito di iniziativa e desiderosa di contribuire al successo dell'organizzazione, ti invitiamo a candidarti per questa posizione.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Coordinare le attività quotidiane del team di backoffice
- Monitorare le performance e garantire il raggiungimento degli obiettivi
- Gestire i flussi documentali e assicurare l'accuratezza dei dati
- Collaborare con altri reparti per ottimizzare i processi
- Fornire supporto operativo e risolvere problematiche interne
- Formare e affiancare i nuovi membri del team
- Redigere report periodici sulle attività svolte
- Proporre e implementare miglioramenti ai processi esistenti
- Assicurare il rispetto delle procedure aziendali
- Gestire le priorità e le scadenze operative
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza pregressa in ruoli di coordinamento backoffice
- Ottime capacità organizzative e di gestione del tempo
- Conoscenza avanzata degli strumenti informatici (Excel, CRM, ERP)
- Capacità di leadership e gestione di team
- Eccellenti doti comunicative e relazionali
- Orientamento al problem solving e al miglioramento continuo
- Diploma o laurea in discipline economiche o affini
- Capacità di lavorare sotto pressione e rispettare le scadenze
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Conoscenza della lingua inglese (preferibile)
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Hai esperienza nella gestione di un team di backoffice?
- Quali strumenti informatici utilizzi quotidianamente?
- Come gestisci le priorità in situazioni di stress?
- Hai mai implementato miglioramenti nei processi operativi?
- Come valuti le performance del tuo team?
- Hai esperienza nella formazione di nuovi collaboratori?
- Come gestisci la comunicazione con altri reparti aziendali?
- Qual è stata la tua più grande sfida in un ruolo simile?
- Come garantisci l'accuratezza dei dati gestiti dal team?
- Sei disponibile a lavorare in un ambiente dinamico e in evoluzione?
