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タイトル
Text copied to clipboard!アトラシアンツールスペシャリスト
説明
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私たちは、アトラシアンツールスペシャリストを募集しています。Jira、Confluence、Bitbucket、Trelloなどのアトラシアン製品を活用し、企業の業務効率化やプロジェクト管理の最適化を支援する役割を担っていただきます。このポジションでは、ツールの導入、カスタマイズ、ユーザーサポート、トレーニング、ベストプラクティスの提案など、幅広い業務に携わっていただきます。
アトラシアンツールスペシャリストは、IT部門やプロジェクトマネージャー、開発チームと密接に連携し、業務要件に応じた最適なツール構成を設計・実装します。また、ユーザーからの問い合わせ対応やトラブルシューティング、定期的なメンテナンスも行い、ツールの安定運用を支えます。
さらに、アトラシアン製品の新機能やアップデートに関する情報を常にキャッチアップし、社内への情報共有や改善提案を行うことも重要な業務の一つです。ユーザー教育やトレーニングセッションの実施を通じて、社内全体のツール活用レベルの向上にも貢献していただきます。
この職種は、技術的な知識だけでなく、コミュニケーション能力や問題解決能力も求められます。多様な部門と連携しながら、業務改善を推進するための橋渡し役として活躍できる方を歓迎します。
責任
Text copied to clipboard!- Jira、Confluenceなどアトラシアン製品の導入・設定・運用
- ユーザーからの問い合わせ対応とトラブルシューティング
- 業務要件に応じたツールのカスタマイズと最適化
- 社内ユーザー向けのトレーニングとサポート
- アトラシアン製品のアップデート情報の収集と社内共有
- ベストプラクティスの策定と推進
- 他部門との連携による業務改善の提案
- ツールのパフォーマンス監視とメンテナンス
- 新規プロジェクトへのツール導入支援
- ドキュメント作成とナレッジベースの整備
要件
Text copied to clipboard!- Jira、Confluenceなどアトラシアン製品の実務経験
- ITシステムやSaaSツールに関する基本的な知識
- ユーザーサポートやトレーニングの経験
- 問題解決能力と論理的思考力
- 優れたコミュニケーション能力とチームワーク
- 日本語での文書作成能力
- 英語の技術文書を理解できる読解力
- プロジェクト管理やアジャイル開発の知識があれば尚可
- スクリプトや自動化ツールの使用経験があれば尚可
- ITILやITSMの知識があれば尚可
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- JiraやConfluenceの導入経験について教えてください。
- アトラシアン製品を使った業務改善の事例はありますか？
- ユーザーサポートで工夫している点は何ですか？
- トラブルシューティングの経験を教えてください。
- アトラシアン製品のアップデートにどう対応していますか？
- トレーニングや教育資料の作成経験はありますか？
- 他部門との連携で苦労したことはありますか？
- スクリプトや自動化の経験があれば教えてください。
- アジャイル開発との関わりはありますか？
- 今後習得したい技術やツールはありますか？
