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タイトル
Text copied to clipboard!ウェブショップマネージャー
説明
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私たちは、ウェブショップマネージャーを募集しています。この役割は、オンラインストアの運営全般を担当し、売上の最大化と顧客満足度の向上を目指します。具体的には、商品管理、在庫管理、販売戦略の立案、マーケティング活動の実施、顧客対応、データ分析など多岐にわたる業務を行います。ウェブショップの成長に貢献し、ブランド価値を高めるために、チームと連携しながら効果的な施策を推進していただきます。最新のeコマーストレンドや技術に精通し、柔軟かつ戦略的に対応できる方を求めています。
責任
Text copied to clipboard!- オンラインショップの運営管理全般
- 商品登録および在庫管理の実施
- 販売促進キャンペーンの企画・実行
- 顧客からの問い合わせ対応とフォローアップ
- 売上データや顧客データの分析と報告
- ウェブサイトのユーザーエクスペリエンス改善提案
- マーケティングチームとの連携によるプロモーション活動
- 物流や配送業者との調整
- 競合他社の動向調査と市場分析
- チームメンバーの指導・育成
要件
Text copied to clipboard!- eコマースまたは小売業界での実務経験3年以上
- ウェブショップ運営に関する知識とスキル
- デジタルマーケティングの基礎知識
- データ分析ツールの使用経験（Excel、Google Analytics等）
- 優れたコミュニケーション能力とチームワーク力
- 問題解決能力と柔軟な対応力
- 顧客志向の考え方とサービスマインド
- 基本的なITスキル（CMS操作、HTMLの基礎知識があれば尚可）
- プロジェクト管理経験があれば尚可
- 日本語でのビジネスコミュニケーション能力
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- ウェブショップ運営で最も重要だと考えるポイントは何ですか？
- 過去に実施した販売促進キャンペーンの成功事例を教えてください。
- 顧客からのクレーム対応で心がけていることは？
- データ分析をどのように業務に活かしていますか？
- チームメンバーとのコミュニケーションで工夫していることは？
- 新しいeコマース技術やトレンドにどう対応していますか？
- 在庫管理で注意している点は？
- ウェブサイトのユーザーエクスペリエンス改善の経験はありますか？
- 複数の業務を効率的に管理する方法を教えてください。
- 将来的にウェブショップをどのように成長させたいと考えていますか？
