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タイトル
Text copied to clipboard!クラブマネージャー
説明
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私たちはクラブマネージャーを募集しています。クラブマネージャーは、クラブの円滑な運営と成功を支える重要な役割を担います。会員の満足度向上、スタッフの管理、イベントの企画・運営、予算管理、マーケティング活動など、多岐にわたる業務を担当します。クラブのブランドイメージを維持し、地域社会との良好な関係を築くことも求められます。日々の運営においては、問題解決能力やコミュニケーション能力が不可欠であり、チームをリードしながら効率的な業務遂行を目指します。また、顧客のニーズを的確に把握し、サービスの質を向上させるための改善策を提案・実施することも重要な役割です。クラブマネージャーは、経営陣と連携しながら戦略的な計画を立て、売上目標の達成に貢献します。多様な業務をバランスよくこなし、クラブの成長と発展に寄与できる方を歓迎します。
責任
Text copied to clipboard!- クラブの運営管理全般を担当する
- スタッフの採用・教育・評価を行う
- 会員サービスの質を向上させる
- イベントやプロモーションの企画・実施
- 予算管理と収益の最大化を図る
- 顧客からの問い合わせや苦情対応
- マーケティング戦略の立案と実行
- 施設の安全管理とメンテナンスの監督
- 地域社会や関連団体との連携を強化する
- 経営陣への報告と提案を行う
要件
Text copied to clipboard!- クラブ運営またはホスピタリティ業界での実務経験
- 優れたコミュニケーション能力と対人スキル
- リーダーシップとチームマネジメント能力
- 予算管理や財務知識の理解
- 問題解決能力と柔軟な対応力
- マーケティングやプロモーションの経験があれば尚可
- 顧客サービスに対する高い意識
- 多忙な環境での業務遂行能力
- 基本的なPCスキル（Word、Excel、メール等）
- 日本語での高いコミュニケーション能力
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- クラブ運営における最も重要なポイントは何だと思いますか？
- スタッフのモチベーションを維持するためにどのような方法を用いますか？
- 予算管理の経験について教えてください。
- 顧客からのクレーム対応で心がけていることは何ですか？
- イベント企画の経験はありますか？具体的にどのようなものですか？
- チーム内での意見の対立をどのように解決しますか？
- マーケティング活動で成功した事例を教えてください。
- 多忙な状況での優先順位の付け方を教えてください。
- クラブのブランドイメージを向上させるためにできることは何ですか？
- 今後のキャリア目標について教えてください。
