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タイトル
Text copied to clipboard!グローバルオペレーションコンサルタント
説明
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私たちは、複雑化する国際事業環境の中で、複数地域にまたがる業務プロセスの最適化、標準化、可視化を主導できるグローバルオペレーションコンサルタントを募集しています。このポジションは、企業の海外拠点、本社機能、サプライチェーン、カスタマーオペレーション、バックオフィス機能などを横断的に分析し、持続可能で拡張性の高い運営モデルを設計・実装する重要な役割を担います。候補者には、現状業務の診断から課題特定、改善施策の立案、導入支援、定着化までを一貫して推進する能力が求められます。
本職種では、経営層や各地域の事業責任者、現場マネージャー、IT部門、外部ベンダーなど、多様な関係者と連携しながら、業務改革プロジェクトを前進させます。単なる理論的提案にとどまらず、現場で実行可能なオペレーション設計を行い、KPIの設定、ガバナンス体制の構築、リスク管理、変更管理、教育計画の策定まで幅広く関与していただきます。特に、国や地域ごとに異なる商習慣、法規制、言語、組織文化を理解しながら、グローバル標準とローカル要件のバランスを取ることが重要です。
また、データに基づく意思決定を支援するため、業務指標の分析、レポーティング体制の整備、ダッシュボード設計、プロセスマイニングや自動化機会の特定にも携わっていただきます。ERP、CRM、SCM、RPA、BIツールなどの業務システムに関する理解がある方は、より高い価値を発揮できます。加えて、M&A後の統合、共有サービスセンターの立ち上げ、業務移管、コスト最適化、サービス品質向上といったテーマに関与する機会もあります。
理想的な候補者は、分析力と構想力を兼ね備え、曖昧な状況でも論点を整理し、関係者の合意形成を図りながら成果につなげられる方です。国際的なプロジェクト経験、業務改善手法への理解、優れたコミュニケーション能力、そして変化を前向きに推進する姿勢が成功の鍵となります。多国籍チームと協働しながら、企業全体の運営効率、顧客満足度、収益性、レジリエンスを高めることにやりがいを感じる方に最適なポジションです。
この役割では、短期的な改善だけでなく、中長期的なオペレーティングモデルの進化を見据えた提案力も期待されます。現場の実態を深く理解しつつ、経営戦略と整合した実行計画を描き、組織全体に変革を根付かせることが求められます。グローバル規模での業務変革に挑戦し、企業の競争力強化に直接貢献したい方からのご応募をお待ちしています。
責任
Text copied to clipboard!- グローバル業務プロセスの現状分析と改善機会の特定を行う
- 各地域の運営モデルを評価し、標準化方針を策定する
- 業務改革プロジェクトの計画立案、推進、進捗管理を担う
- KPI設計とパフォーマンス管理の仕組みを構築する
- 関係部門や海外拠点との調整を行い、合意形成を支援する
- 業務システム導入や自動化施策の要件整理を支援する
- リスク、品質、コストの観点から運営体制を最適化する
- 変更管理および教育計画を策定し、定着化を推進する
要件
Text copied to clipboard!- 経営コンサルティングまたは業務改善分野での実務経験
- グローバルまたは多拠点環境でのプロジェクト推進経験
- 業務プロセス設計、標準化、最適化に関する知識
- 優れた分析力、問題解決力、資料作成能力
- 多様な関係者と協働できる高いコミュニケーション能力
- 英語を含む多言語環境での業務対応力
- ERP、CRM、BIなど業務システムへの理解があること
- 変化の大きい環境で主体的に行動できること
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- これまでに担当した国際業務改善プロジェクトの概要を教えてください。
- 複数地域で異なる業務フローを標準化した経験はありますか。
- 関係者間で意見が対立した際、どのように合意形成を進めますか。
- KPI設計や業務可視化のために活用した手法を教えてください。
- ERPやRPAなどの導入支援経験があれば具体的に説明してください。
- 海外拠点との協働で直面した課題と、その解決方法を教えてください。
