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タイトル
Text copied to clipboard!ケアナビゲーター
説明
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私たちは、患者やその家族が医療サービスを円滑に利用できるよう支援する、熱意あるケアナビゲーターを募集しています。ケアナビゲーターは、医療機関、保険会社、地域資源との橋渡し役として、患者のニーズに応じた最適なケアプランを提案・調整する重要な役割を担います。
この職種では、患者の病状や生活状況を理解し、医師や看護師、ソーシャルワーカーなどの医療専門職と連携しながら、患者が必要とする医療・福祉サービスを適切に受けられるようサポートします。また、患者が医療制度や保険制度を理解しやすくするための説明や、通院・入院・退院後のフォローアップなども行います。
ケアナビゲーターは、単なる案内役ではなく、患者の生活の質（QOL）を高めるためのパートナーとして、共感力と問題解決能力が求められます。高齢者、慢性疾患患者、障がい者、終末期ケアを必要とする方々など、多様な背景を持つ人々に寄り添い、個別のニーズに応じた支援を提供することが求められます。
この職種は、医療・福祉分野の知識だけでなく、コミュニケーション能力、調整力、倫理観も重要です。患者中心のケアを実現するために、チーム医療の一員として積極的に関与し、信頼関係を築くことが求められます。
私たちのチームでは、ケアナビゲーターが安心して働ける環境を整えており、継続的な研修やスーパービジョンを通じて、専門性の向上を支援しています。人の役に立ちたいという強い思いを持ち、医療と福祉の架け橋として活躍したい方のご応募をお待ちしています。
責任
Text copied to clipboard!- 患者の医療・福祉ニーズのアセスメント
- 医療機関や地域資源との連携・調整
- ケアプランの作成と実施支援
- 患者および家族への制度説明と相談対応
- 退院支援および在宅ケアの調整
- 医療チームとの情報共有と会議参加
- 患者のフォローアップと経過観察
- 記録作成および報告業務
- 緊急時の対応と適切な機関への連絡
- 継続的な専門知識の習得と研修参加
要件
Text copied to clipboard!- 医療・福祉分野での実務経験（2年以上が望ましい）
- 社会福祉士、看護師、介護支援専門員などの資格保有者優遇
- 高いコミュニケーション能力と共感力
- 多職種との連携・調整能力
- 患者の立場に立った支援ができる方
- 基本的なPCスキル（Word、Excelなど）
- 柔軟な対応力と問題解決能力
- 倫理的判断力と守秘義務の遵守
- 土日祝勤務やシフト勤務に対応可能な方歓迎
- 継続的な学習意欲とチームワークを重視する姿勢
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- これまでの医療・福祉分野での経験を教えてください。
- ケアナビゲーターとしてどのような支援ができると考えますか？
- 多職種連携の経験はありますか？具体的な事例を教えてください。
- 困難なケースに直面した際、どのように対応しましたか？
- 患者や家族との信頼関係を築くために心がけていることは何ですか？
- 今後どのような専門性を高めていきたいと考えていますか？
- シフト勤務や緊急対応に柔軟に対応できますか？
- チームで働く際に大切にしていることは何ですか？
