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タイトル
Text copied to clipboard!コミュニティサービス部長
説明
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私たちは、地域社会の多様なニーズに応え、組織の社会的使命を推進できるコミュニティサービス部長を募集しています。このポジションは、地域住民、行政機関、非営利団体、医療・福祉機関、教育機関、企業パートナーなど、幅広い関係者と連携しながら、コミュニティ向けサービスの企画、運営、評価、改善を主導する重要な役割を担います。候補者には、現場理解と戦略的視点の両方を備え、限られた資源の中で最大の社会的インパクトを生み出す力が求められます。
コミュニティサービス部長は、組織全体の目標と地域課題を結び付け、住民にとって実効性のある支援プログラムを設計・実施します。対象となる分野は、高齢者支援、子ども・家庭支援、生活困窮者支援、障害者支援、メンタルヘルス、就労支援、地域交流促進など多岐にわたる可能性があります。そのため、地域資源の把握、ニーズ調査、データ分析、予算管理、人材育成、外部資金の獲得、コンプライアンス管理など、幅広いマネジメント能力が必要です。
また、この役職では、複数のチームや拠点を横断して業務を調整し、サービス品質の標準化と継続的改善を進めます。現場スタッフが安心して働ける環境を整え、専門性を高める研修や評価制度を整備し、利用者満足度と職員エンゲージメントの双方を高めることも重要です。加えて、行政報告、助成金申請、監査対応、リスク管理、危機対応計画の策定など、組織運営上の責任も担います。
理想的な候補者は、福祉・公共サービス・非営利分野における管理経験を持ち、地域社会に対する深い理解と高い倫理観を備えています。多様な背景を持つ人々と信頼関係を築き、対話を通じて合意形成を進められるコミュニケーション力が不可欠です。さらに、定量・定性の両面から成果を測定し、サービスの有効性を説明できる分析力も期待されます。
このポジションは、単なる運営管理にとどまらず、地域における課題解決の方向性を示し、持続可能な支援体制を構築するリーダーシップが求められる役割です。地域住民の声を尊重しながら、組織のビジョンを具体的な行動へと落とし込み、社会的価値を高めていくことにやりがいを感じる方に最適です。社会課題の解決に本気で取り組み、現場と経営の両面から組織を前進させたい方のご応募をお待ちしています。
責任
Text copied to clipboard!- 地域ニーズに基づくコミュニティサービス戦略の策定と実行
- 複数の支援プログラムの運営管理および成果評価
- 予算編成、支出管理、助成金活用の監督
- 行政機関、地域団体、医療機関、教育機関との連携強化
- 部門スタッフの採用、育成、評価、労務管理
- サービス品質向上のための業務改善と標準化の推進
- 利用者データや地域統計を活用した施策立案
- コンプライアンス、監査、リスク管理体制の整備
- 理事会や経営層への報告資料作成と進捗報告
- 地域イベントや啓発活動を通じた組織認知の向上
要件
Text copied to clipboard!- 福祉、公共サービス、非営利分野のいずれかでの管理職経験
- 組織運営、予算管理、人材マネジメントの実務経験
- 地域支援プログラムの企画・実施・評価に関する知識
- 多様な関係者と協働できる高い対人コミュニケーション能力
- 法令遵守、個人情報保護、リスク管理への理解
- データ分析に基づく意思決定と報告書作成能力
- 変化の多い環境で優先順位を判断し実行できる能力
- 学士号または同等の実務経験
- 社会課題に対する高い関心と倫理的な判断力
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- これまでに統括したコミュニティ支援事業の内容を教えてください。
- 地域ニーズを把握するためにどのような方法を用いてきましたか。
- 複数の関係機関との連携を成功させた事例を教えてください。
- 予算が限られる中でサービス品質を維持した経験はありますか。
- スタッフ育成やチームマネジメントで重視している点は何ですか。
- 成果指標をどのように設定し、改善につなげてきましたか。
- 困難な利用者対応や危機対応を行った経験を教えてください。
- この役職で実現したい地域社会への貢献は何ですか。
