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タイトル
Text copied to clipboard!コレクター
説明
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私たちは、未回収の債権を効率的に管理し、回収する能力のあるコレクターを募集しています。コレクターは、顧客とのコミュニケーションを通じて支払いの遅延を解消し、企業の財務健全性を維持する重要な役割を担います。この職務では、法的規制を遵守しながら、適切な回収戦略を立案・実行し、顧客との良好な関係を保つことが求められます。日々の業務には、電話やメールでの連絡、支払い計画の交渉、記録の管理、問題解決、報告書の作成などが含まれます。コミュニケーション能力と交渉力が重要であり、ストレス耐性も必要です。私たちのチームに参加し、企業の財務回収プロセスを支えるやりがいのある仕事に挑戦しませんか？
責任
Text copied to clipboard!- 未回収債権の管理と追跡
- 顧客への連絡と支払い交渉
- 支払い計画の提案と調整
- 債権回収に関する記録の正確な管理
- 法的規制の遵守と適切な対応
- 回収状況の報告書作成と上司への報告
- 顧客との良好な関係維持
- 問題発生時の迅速な対応と解決
- 回収戦略の立案と改善提案
- 関連部署との連携と情報共有
要件
Text copied to clipboard!- 高いコミュニケーション能力
- 交渉力と説得力
- 基本的な会計知識
- ストレス耐性があること
- PCスキル（特にExcel、メール）
- 法的規制に関する基礎知識
- 問題解決能力
- チームワークを重視する姿勢
- 細部に注意を払う能力
- 顧客対応経験があれば尚可
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 債権回収の経験はありますか？
- 困難な顧客対応の経験を教えてください。
- どのようにして支払い交渉を成功させますか？
- 法的規制をどのように学び、遵守していますか？
- ストレスの多い状況での対処法は？
- チームでのコミュニケーション方法は？
- 未回収債権の管理に使ったツールは？
- 顧客との信頼関係を築くために心がけていることは？
