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タイトル
Text copied to clipboard!シニアオペレーター
説明
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私たちは、業務の効率化と品質向上をリードできるシニアオペレーターを募集しています。シニアオペレーターは、日々の業務運営を監督し、チームのパフォーマンスを最大化するための重要な役割を担います。製造、物流、カスタマーサポートなど、さまざまな業界でのオペレーション経験を活かし、現場の課題を的確に把握し、改善策を提案・実行する能力が求められます。
このポジションでは、オペレーションチームの指導やトレーニング、業務プロセスの最適化、KPIの管理、品質管理の実施など、幅広い業務に携わっていただきます。また、他部門との連携を図りながら、業務全体の効率化と顧客満足度の向上を目指します。問題解決能力、リーダーシップ、コミュニケーション能力が高く、変化に柔軟に対応できる方を歓迎します。
シニアオペレーターとしての経験を活かし、組織の成長に貢献したい方、より高いレベルの業務管理に挑戦したい方にとって、やりがいのあるポジションです。私たちと共に、より良いオペレーション体制を築いていきましょう。
責任
Text copied to clipboard!- 日々のオペレーション業務の監督と管理
- チームメンバーの指導およびトレーニング
- 業務プロセスの改善と最適化
- KPIの設定と進捗管理
- 品質管理の実施と報告
- 他部門との連携による業務効率化
- 問題発生時の迅速な対応と解決
- 業務マニュアルの作成と更新
- 安全基準の遵守と徹底
- 新しいツールや技術の導入支援
要件
Text copied to clipboard!- オペレーション業務における5年以上の実務経験
- チームリーダーまたはスーパーバイザーとしての経験
- 業務改善やプロセス最適化の実績
- 優れたコミュニケーション能力と対人スキル
- 問題解決能力と判断力
- 基本的なPCスキル（Excel、Word、業務システムなど）
- 柔軟性とマルチタスク能力
- 品質管理や安全管理に関する知識
- 高い責任感とリーダーシップ
- 高卒以上の学歴（大卒尚可）
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- これまでのオペレーション経験について教えてください。
- チームを指導した経験はありますか？
- 業務改善に取り組んだ具体的な事例を教えてください。
- KPIをどのように設定・管理してきましたか？
- 困難な状況に直面した際、どのように対応しましたか？
- 他部門との連携経験について教えてください。
- 品質管理に関する知識や経験はありますか？
- 新しいツールやシステムの導入経験はありますか？
- どのような職場環境で最も力を発揮できますか？
- このポジションに応募した理由を教えてください。
