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タイトル
Text copied to clipboard!シニアスチュワード
説明
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私たちはシニアスチュワードを募集しています。この役職は、ホテルやクルーズ船、レストランなどのホスピタリティ業界において、サービスの質を高めるための重要な役割を担います。シニアスチュワードは、チームのリーダーとして、スタッフの指導やスケジュール管理、在庫管理、衛生管理など多岐にわたる業務を担当します。お客様に快適で安全な環境を提供し、優れたサービス体験を実現するために、細部にまで注意を払いながら業務を遂行します。また、問題発生時には迅速かつ適切に対応し、チーム全体のパフォーマンス向上に貢献します。経験豊富な方で、コミュニケーション能力が高く、リーダーシップを発揮できる方を歓迎します。
責任
Text copied to clipboard!- スタッフの指導とトレーニングを行う。
- 日々の業務スケジュールを管理する。
- 在庫の管理と発注を担当する。
- 衛生基準の遵守を監督する。
- 顧客からの問い合わせや苦情に対応する。
- チームのパフォーマンスを評価し改善策を提案する。
- 安全規則の遵守を確保する。
- イベントや特別な催しの準備を支援する。
要件
Text copied to clipboard!- ホスピタリティ業界での実務経験が5年以上あること。
- リーダーシップスキルがあること。
- 優れたコミュニケーション能力を持つこと。
- 衛生管理に関する知識があること。
- 問題解決能力が高いこと。
- チームワークを重視できること。
- 柔軟な勤務時間に対応できること。
- 基本的なPCスキルがあること。
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- これまでのスチュワード経験について教えてください。
- リーダーとしての経験はありますか？
- 衛生管理で注意しているポイントは何ですか？
- 困難な状況をどのように対処しましたか？
- チームメンバーのモチベーションをどう維持しますか？
- シフト管理の経験はありますか？
