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タイトル
Text copied to clipboard!チーフフライトアテンダント
説明
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私たちは、航空機内での乗客サービスを統括し、乗務員チームをリードするチーフフライトアテンダントを募集しています。この役割は、乗客の安全と快適さを確保し、フライト中のサービス品質を維持・向上させることが求められます。チーフフライトアテンダントは、乗務員のスケジュール管理、トレーニングの実施、緊急時の対応指揮など、多岐にわたる責任を担います。優れたコミュニケーション能力とリーダーシップを発揮し、チーム全体の調和を図りながら、乗客に最高のサービスを提供してください。航空業界での経験が豊富で、緊急事態に冷静に対応できる方を歓迎します。
責任
Text copied to clipboard!- 乗務員チームの管理と指導
- 乗客の安全確保と緊急時対応
- フライト中のサービス品質管理
- 乗務員のスケジュール調整と勤務管理
- トレーニングプログラムの企画・実施
- 乗客からの問い合わせやクレーム対応
- 安全規則や航空会社の方針遵守の監督
- フライト前後の準備と報告書作成
- 乗務員間のコミュニケーション促進
- 機内サービスの改善提案と実施
要件
Text copied to clipboard!- 航空業界でのフライトアテンダント経験5年以上
- リーダーシップとチームマネジメント能力
- 優れたコミュニケーションスキル
- 緊急時対応能力と冷静な判断力
- 日本語および英語での高い語学力
- 安全規則や法令の知識
- 体力と健康状態の良好さ
- 柔軟な勤務時間対応が可能なこと
- 顧客サービスに対する高い意識
- 問題解決能力とストレス耐性
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- チームをまとめる際に心がけていることは何ですか？
- 緊急事態にどのように対応しますか？
- 乗客からのクレームをどのように処理しますか？
- 安全規則の遵守をどのように確保しますか？
- 多文化の乗務員とどのようにコミュニケーションを取りますか？
- フライト中のストレスをどう管理していますか？
- リーダーとしての成功体験を教えてください。
- 語学力を活かした経験はありますか？
- 勤務時間の変動に対応する方法は？
- サービス向上のために行った工夫はありますか？
