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タイトル
Text copied to clipboard!テラー
説明
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私たちは、銀行のテラーを募集しています。テラーは、銀行の窓口で顧客に対して現金の入出金、振込、口座開設などのサービスを提供する重要な役割を担います。顧客との直接的な接点として、正確かつ迅速な対応が求められます。また、顧客のニーズを理解し、適切な金融商品やサービスの案内を行うことも重要です。テラーは現金管理の責任も負い、誤差のない処理やセキュリティの維持が求められます。コミュニケーション能力や細部への注意力が必要であり、銀行の信頼を支える存在として活躍します。経験がなくても、丁寧な研修を通じてスキルを身につけることが可能です。チームワークを大切にし、顧客満足度の向上に貢献できる方を歓迎します。
責任
Text copied to clipboard!- 顧客の現金入出金処理を正確に行う。
- 口座開設や解約の手続きをサポートする。
- 振込や送金の受付と処理を担当する。
- 顧客からの問い合わせに対応し、適切な案内を行う。
- 現金の管理と帳簿の記録を正確に行う。
- 不正取引や疑わしい取引を監視し報告する。
- 銀行の規定や法令を遵守する。
- 日々の業務報告を作成する。
要件
Text copied to clipboard!- 高卒以上の学歴を有すること。
- 基本的なPC操作ができること。
- 優れたコミュニケーション能力を持つこと。
- 細かい作業に注意を払えること。
- チームで協力して働けること。
- 金融業界での経験があれば尚可。
- 正確性と責任感が強いこと。
- 顧客サービスに熱意があること。
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 銀行での現金取扱経験はありますか？
- どのようにして顧客の信頼を得ますか？
- ミスを防ぐためにどんな工夫をしていますか？
- チームでのトラブルをどう解決しますか？
- 金融商品についてどの程度知識がありますか？
- 忙しい時の対応方法を教えてください。
