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タイトル
Text copied to clipboard!デスティネーションサービスコンサルタント
説明
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私たちは、転居者が新しい生活環境にスムーズに適応できるよう支援する、経験豊富なデスティネーションサービスコンサルタントを募集しています。デスティネーションサービスコンサルタントは、企業の海外赴任者や国内転勤者に対して、住居探し、学校選び、行政手続き、地域情報の提供など、生活立ち上げに必要な幅広いサポートを行います。
このポジションでは、クライアントのニーズを的確に把握し、個別にカスタマイズされたサービスを提供することが求められます。異文化理解力やコミュニケーション能力が重要であり、柔軟性と問題解決能力も必要です。多国籍企業や人材派遣会社、不動産会社などと連携しながら、クライアントの満足度を最大限に高めることがミッションです。
また、現地の生活情報や法制度に精通していることが望ましく、常に最新の情報を収集・更新する姿勢が求められます。クライアントの不安を軽減し、安心して新生活を始められるよう、きめ細やかなサポートを提供することがこの職種のやりがいです。
この職種は、ホスピタリティ精神とプロフェッショナリズムを兼ね備えた方に最適です。多様な文化背景を持つ人々と接する機会が多く、国際的な視野を広げることができます。あなたの経験とスキルを活かし、クライアントの新たなスタートを支援するやりがいのある仕事に挑戦してみませんか？
責任
Text copied to clipboard!- 転居者への生活立ち上げ支援の提供
- 住居探しや学校選びのサポート
- 行政手続きや公共サービスの案内
- 地域情報や生活インフラの提供
- クライアントとの定期的なコミュニケーション
- 多国籍企業や不動産会社との連携
- 異文化適応に関するアドバイスの提供
- サービス内容のカスタマイズと改善提案
- トラブル発生時の迅速な対応
- 最新の地域情報の収集と共有
要件
Text copied to clipboard!- 高卒以上、大学卒業者歓迎
- 2年以上のカスタマーサービスまたは関連業務経験
- 優れたコミュニケーション能力と対人スキル
- 異文化理解力と柔軟な対応力
- 日本語と英語のビジネスレベルの語学力
- 基本的なPCスキル（Word, Excel, Email）
- 自発的に行動できる方
- チームワークを重視できる方
- 運転免許（地域による）
- ホスピタリティ精神を持つ方
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- これまでに転居者支援の経験はありますか？
- 異文化対応の経験について教えてください。
- 英語での業務対応は可能ですか？
- どのような場面で問題解決力を発揮しましたか？
- チームで働く際に心がけていることは何ですか？
- クライアントの不安をどのように軽減しますか？
- 地域情報の収集方法について教えてください。
- 柔軟なスケジュールに対応可能ですか？
- どのようなホスピタリティ経験がありますか？
- この職種に応募した理由は何ですか？
