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タイトル
Text copied to clipboard!モバイルサービス技術者
説明
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私たちは、モバイルサービス技術者を募集しています。この役割は、スマートフォン、タブレット、その他の携帯型デバイスの修理、保守、トラブルシューティングを専門的に行うことを求められます。お客様のニーズに応じて迅速かつ正確なサービスを提供し、デバイスの最適な動作を保証することが主な責任です。技術的な知識と優れたコミュニケーション能力を持ち、現場での問題解決に積極的に取り組む姿勢が必要です。最新の技術動向を常に把握し、効率的な作業手順を実践することで、顧客満足度の向上に貢献します。チームと協力しながら、品質管理や安全基準の遵守にも注力します。多様な機種やブランドに対応できる柔軟性と、迅速な対応力が求められるポジションです。
責任
Text copied to clipboard!- モバイルデバイスの診断と修理を行う。
- お客様への技術的な説明とサポートを提供する。
- 修理に必要な部品の管理と発注を行う。
- 現場でのトラブルシューティングを迅速に実施する。
- 修理記録や報告書を正確に作成する。
- 最新の技術情報や修理方法を継続的に学習する。
- 安全基準と品質管理を遵守する。
- チームメンバーと協力して作業効率を向上させる。
要件
Text copied to clipboard!- モバイル機器の修理経験が3年以上あること。
- 電子機器に関する基礎知識を有すること。
- 優れた問題解決能力と分析力を持つこと。
- コミュニケーション能力が高く、顧客対応ができること。
- 細部に注意を払う正確さと丁寧さ。
- 自己管理能力があり、独立して作業できること。
- チームワークを重視し協調性があること。
- 最新技術の習得に積極的であること。
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- モバイルデバイスの修理で最も難しかった経験は何ですか？
- どのようにして新しい技術を学んでいますか？
- 顧客からのクレームにどのように対応しますか？
- 複数の修理依頼が重なった場合、どのように優先順位をつけますか？
- 安全基準を守るために心がけていることは何ですか？
- チームでの作業経験について教えてください。
