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タイトル
Text copied to clipboard!ロッジマネージャー
説明
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私たちは、ロッジマネージャーを募集しています。この役職は、宿泊施設の運営全般を管理し、ゲストに最高のサービスを提供することを目的としています。ロッジマネージャーは、スタッフの指導、施設の維持管理、予算管理、マーケティング戦略の立案など、多岐にわたる業務を担当します。快適で安全な環境を提供し、顧客満足度を高めるために、日々の運営を効率的に行うことが求められます。また、地域の観光資源と連携し、ロッジの魅力を最大限に引き出す役割も担います。コミュニケーション能力や問題解決能力が重要であり、チームをまとめるリーダーシップも必要です。経験豊富な方はもちろん、ホスピタリティ業界に情熱を持つ方の応募をお待ちしています。
責任
Text copied to clipboard!- ロッジの運営管理全般を担当する。
- スタッフの採用、教育、評価を行う。
- 施設の清掃やメンテナンスを監督する。
- 予算管理と経費の最適化を図る。
- ゲストの予約管理と顧客対応を行う。
- 地域の観光資源と連携し、サービス向上を図る。
- 安全衛生基準の遵守を確保する。
- マーケティング戦略の立案と実施を担当する。
- 問題発生時の迅速な対応と解決を行う。
- 月次報告書の作成と経営陣への報告を行う。
要件
Text copied to clipboard!- ホスピタリティ業界での実務経験が3年以上あること。
- 優れたコミュニケーション能力を持つこと。
- スタッフマネジメントの経験があること。
- 基本的な会計知識を有していること。
- 問題解決能力が高いこと。
- 日本語での業務遂行が可能であること。
- PCスキル（Word、Excel、メール）が使えること。
- 柔軟な勤務時間に対応できること。
- 安全衛生に関する知識があること。
- 顧客サービスに対する強い意欲があること。
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- ロッジ運営で最も重要だと考えることは何ですか？
- スタッフのモチベーションをどのように維持しますか？
- 予算管理の経験について教えてください。
- トラブルが発生した際の対応例を教えてください。
- マーケティング活動に関わった経験はありますか？
- どのように顧客満足度を向上させますか？
- 安全衛生管理の経験はありますか？
- 多様な勤務時間に対応できますか？
- チームリーダーとしての経験を教えてください。
- この職種で達成したい目標は何ですか？
