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タイトル
Text copied to clipboard!債務回収スペシャリスト
説明
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私たちは、債務回収スペシャリストを募集しています。債務回収スペシャリストは、企業や個人からの未回収債権を効率的かつ法的に適切な方法で回収する役割を担います。このポジションでは、顧客とのコミュニケーション能力、交渉力、法的知識、そして高い倫理観が求められます。
主な業務内容は、債務者との連絡、支払い計画の交渉、債務状況の分析、法的手続きの準備、社内外の関係者との連携などです。また、債務回収に関するレポート作成や、債権管理システムの更新も行います。債務者の状況に応じて柔軟な対応が求められるため、冷静な判断力とストレス耐性も重要です。
この職種は、金融機関、クレジットカード会社、ローン会社、法律事務所、企業の経理部門など、さまざまな業界で必要とされています。債務回収の経験がある方はもちろん、未経験でも法務や金融に関する知識がある方は歓迎します。
私たちは、誠実で責任感のある方を求めています。チームでの協力を大切にしながらも、自律的に業務を遂行できる方に最適なポジションです。債務回収のプロフェッショナルとして、企業の健全な財務運営に貢献しませんか？
責任
Text copied to clipboard!- 債務者との電話・メール・書面での連絡
- 支払い計画の提案および交渉
- 債務状況の調査および分析
- 法的手続きの準備および弁護士との連携
- 債権管理システムへのデータ入力・更新
- 回収状況のレポート作成
- 社内の他部署との連携
- 顧客情報の機密保持
- 債務回収に関する法令遵守
- 債務者との面談対応（必要に応じて）
要件
Text copied to clipboard!- 高卒以上の学歴
- 債務回収またはカスタマーサービスの経験（あれば尚可）
- 基本的なPCスキル（Excel、Wordなど）
- 優れたコミュニケーション能力と交渉力
- ストレス耐性と冷静な判断力
- 法的知識（民法、債権回収関連法など）
- チームワークを重視できる方
- 顧客対応における高い倫理観
- 日本語でのビジネスレベルの会話・文書作成能力
- 柔軟なスケジュール対応（繁忙期など）
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 債務回収の経験はありますか？
- これまでに交渉業務を行ったことはありますか？
- ストレスの多い状況でどのように対応しますか？
- 法的手続きに関する知識はありますか？
- チームでの業務経験について教えてください。
- 顧客とのトラブルをどのように解決しましたか？
- PCスキル（Excel、Wordなど）のレベルは？
- この職種に応募した理由は何ですか？
- 柔軟な勤務時間に対応可能ですか？
- 将来的にどのようなキャリアを目指していますか？
