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タイトル
Text copied to clipboard!客室係
説明
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私たちは、ホテルや宿泊施設での客室係を募集しています。客室係は、宿泊客に快適で清潔な環境を提供するために、客室の清掃、整頓、備品の補充などを担当します。日々の業務には、ベッドメイキング、バスルームの清掃、床の掃除、ゴミの処理、アメニティの補充などが含まれます。また、ゲストからの特別なリクエストや問題に迅速かつ丁寧に対応することも重要です。客室係は、ホテルの第一印象を左右する重要な役割を担っており、細部に注意を払いながら効率的に作業を進める能力が求められます。チームメンバーと協力しながら、清潔で快適な環境を維持し、ゲストの満足度向上に貢献してください。
責任
Text copied to clipboard!- 客室の清掃と整頓を行う。
- ベッドメイキングを正確に実施する。
- バスルームの清掃と消毒を行う。
- アメニティや備品の補充を管理する。
- ゴミの収集と適切な処理を行う。
- ゲストからのリクエストや苦情に対応する。
- 清掃用具や機器の管理とメンテナンスを行う。
- 安全衛生基準を遵守する。
- チームメンバーと協力して効率的に業務を遂行する。
- ホテルの規定や方針を遵守する。
要件
Text copied to clipboard!- 清掃業務の経験があることが望ましい。
- 細部に注意を払う能力があること。
- 体力があり、長時間の立ち仕事が可能であること。
- コミュニケーション能力があること。
- チームワークを重視できること。
- 時間管理能力があること。
- 基本的な日本語の読み書きができること。
- 柔軟な勤務時間に対応できること。
- 衛生管理に関する知識があることが望ましい。
- 礼儀正しく、親切な態度で接客できること。
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 清掃業務の経験はどのくらいありますか？
- チームで働く際に大切にしていることは何ですか？
- 体力的に負担のかかる仕事にどう対応しますか？
- ゲストからのクレームにどのように対応しますか？
- 時間管理をどのように行っていますか？
- 衛生管理で特に注意している点は何ですか？
- 柔軟な勤務時間に対応できますか？
- 清掃用具の取り扱い経験はありますか？
- 細かい作業を正確に行うために心がけていることは？
- 接客で心がけていることは何ですか？
