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タイトル
Text copied to clipboard!宴会スーパーバイザー
説明
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私たちは、宴会スーパーバイザーを募集しています。宴会スーパーバイザーは、ホテルやレストラン、イベント会場などで開催される宴会やパーティー、会議などのイベント運営を統括し、円滑な進行と高品質なサービスの提供を担う重要な役割です。主な業務は、宴会の事前準備から当日の運営、スタッフの指導・管理、顧客対応、会場設営や撤収作業の監督まで多岐にわたります。お客様のご要望を的確に把握し、最適なプランニングや提案を行うことも求められます。また、スタッフ間のコミュニケーションを円滑にし、チームワークを高めることも重要です。宴会当日は、進行状況を常に把握し、予期せぬトラブルや変更にも柔軟に対応しなければなりません。さらに、サービス品質の向上やコスト管理、安全衛生の徹底など、運営全体の最適化にも取り組みます。宴会スーパーバイザーは、リーダーシップやコミュニケーション能力、問題解決力が求められるポジションです。お客様の満足度向上とスタッフの働きやすい環境づくりのため、積極的に意見を出し、改善提案を行う姿勢も大切です。多様なイベントに携わることで、幅広い経験とスキルを身につけることができます。ホスピタリティ業界でキャリアアップを目指す方や、チームをまとめることが得意な方に最適な職種です。
責任
Text copied to clipboard!- 宴会やイベントの全体運営・進行管理
- スタッフの指導・シフト管理・教育
- 会場設営や撤収作業の監督
- お客様との打ち合わせ・要望のヒアリング
- サービス品質の維持・向上
- トラブル発生時の迅速な対応
- コスト管理・備品管理
- 安全衛生管理の徹底
- イベント後のレポート作成・フィードバック
- 他部署との連携・調整
要件
Text copied to clipboard!- 宴会やイベント運営の実務経験（歓迎）
- リーダーシップ・マネジメント能力
- 高いコミュニケーションスキル
- 柔軟な対応力と問題解決力
- 基本的なPCスキル（メール・表計算など）
- 体力・健康に自信がある方
- 土日祝・夜間勤務が可能な方
- チームワークを大切にできる方
- お客様志向のサービス精神
- 日本語での円滑な会話・読み書き能力
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 宴会やイベント運営の経験はありますか？
- スタッフを指導・管理した経験について教えてください。
- トラブル発生時にどのように対応しますか？
- お客様の要望に柔軟に対応した事例を教えてください。
- チームワークを高めるために心がけていることは？
- 土日祝や夜間勤務は可能ですか？
- PCの基本操作は問題ありませんか？
- どのような点でサービス品質向上に貢献できますか？
