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タイトル
Text copied to clipboard!小売業における人材のマネージャー研修
説明
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私たちは、小売業における人材のマネージャー研修を担当する方を募集しています。このポジションは、店舗運営の効率化やスタッフのモチベーション向上、顧客サービスの質の向上を目指し、現場のマネージャーやリーダー層に対して体系的な研修プログラムを企画・実施する重要な役割です。主な業務内容は、マネージャー候補者や現職マネージャーに対するリーダーシップ、コミュニケーション、問題解決能力、チームビルディング、業績管理、顧客対応、クレーム対応、売上分析などのスキルを強化するための研修を設計し、実際に指導することです。また、研修後のフォローアップや評価、個別の課題に応じた追加指導も行います。さらに、現場の課題や最新の小売業界トレンドを把握し、研修内容を常にアップデートすることも求められます。社内の他部門や外部講師と連携し、最適な研修環境を整えることも重要です。理想的な候補者は、小売業界でのマネジメント経験や人材育成の実績があり、コミュニケーション能力や指導力に優れています。また、変化の激しい小売業界で柔軟に対応できる方、スタッフ一人ひとりの成長をサポートする熱意を持った方を歓迎します。人材育成を通じて店舗全体のパフォーマンス向上に貢献したい方のご応募をお待ちしています。
責任
Text copied to clipboard!- マネージャー研修プログラムの企画・実施
- 現場マネージャーへのリーダーシップ指導
- スタッフの育成計画の立案と実行
- 研修後のフォローアップと評価
- 業績管理や売上分析の指導
- 顧客対応やクレーム対応のトレーニング
- 研修資料や教材の作成
- 他部門や外部講師との連携
- 最新の業界トレンドの調査と研修内容の更新
- 個別課題に応じた追加指導
要件
Text copied to clipboard!- 小売業界でのマネジメント経験3年以上
- 人材育成や研修の実務経験
- 優れたコミュニケーション能力
- リーダーシップと指導力
- 問題解決能力と柔軟な対応力
- PCスキル（Word, Excel, PowerPoint）
- チームワークを重視できる方
- 研修資料作成の経験
- 変化に対応できる柔軟性
- スタッフの成長をサポートする熱意
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- これまでのマネジメント経験について教えてください。
- 人材育成で最も重視していることは何ですか？
- 困難なスタッフ対応をどのように乗り越えましたか？
- 研修プログラムを企画した経験はありますか？
- リーダーシップを発揮した具体的なエピソードを教えてください。
- 小売業界の最新トレンドについてどのように情報収集していますか？
- 研修後のフォローアップはどのように行っていますか？
- チームのモチベーションを高める方法は？
- クレーム対応の指導経験はありますか？
- 今後どのようなキャリアを目指していますか？
