Text copied to clipboard!
タイトル
Text copied to clipboard!旅行代理店
説明
Text copied to clipboard!
私たちは旅行代理店のポジションを募集しています。旅行代理店は、お客様の旅行ニーズに応じて最適な旅行プランを提案し、航空券、宿泊施設、ツアー、交通手段などの手配を行う重要な役割を担います。お客様の希望や予算を理解し、最適な旅行体験を提供するために、国内外の旅行情報に精通していることが求められます。また、旅行に関するトラブルや変更にも迅速かつ柔軟に対応し、顧客満足度を高めることが重要です。コミュニケーション能力や交渉力も必要であり、旅行先の文化や法律、最新の旅行トレンドにも常にアンテナを張っていることが望まれます。さらに、予約システムや旅行関連のソフトウェアの操作スキルも必須です。チームと協力しながら、効率的に業務を遂行し、顧客からの信頼を得ることが期待されます。旅行代理店としての経験がある方はもちろん、旅行業界に興味があり、積極的に学び成長したい方の応募をお待ちしています。
責任
Text copied to clipboard!- お客様の旅行ニーズのヒアリングと提案
- 航空券、宿泊施設、ツアーの手配
- 旅行プランの作成と見積もり提示
- 予約システムの操作と管理
- 旅行中のトラブル対応とサポート
- 旅行関連の最新情報の収集と共有
- 顧客データの管理とフォローアップ
- 旅行業者やパートナーとの交渉
- 旅行書類の作成と確認
- チームメンバーとの連携と情報共有
要件
Text copied to clipboard!- 旅行業界での実務経験があることが望ましい
- 優れたコミュニケーション能力
- 基本的なPCスキルと予約システムの操作経験
- 問題解決能力と柔軟な対応力
- 多言語対応ができると尚良い
- 細部に注意を払う正確性
- 顧客志向の姿勢
- チームワークを重視する姿勢
- 旅行関連の資格保有者は優遇
- ストレス耐性があること
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 旅行代理店での経験はどのくらいありますか？
- どのような予約システムを使用したことがありますか？
- 困難な顧客対応の経験を教えてください。
- 多言語での対応は可能ですか？
- 旅行業界で特に興味のある分野は何ですか？
- チームで働く際に大切にしていることは何ですか？
- 最新の旅行トレンドをどのように把握していますか？
- 旅行に関する資格は保有していますか？
- ストレスの多い状況でどのように対処しますか？
- 顧客満足度を高めるために心がけていることは何ですか？
