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タイトル
Text copied to clipboard!機内マネージャー
説明
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私たちは機内マネージャーを募集しています。機内マネージャーは、航空機内でのサービス品質と乗客の安全を確保するために重要な役割を果たします。この職種は、乗務員のスケジュール管理、乗客対応、緊急時の対応策の実施、サービスの向上に向けたトレーニングの企画・実施など、多岐にわたる業務を担当します。機内マネージャーは、乗務員チームのリーダーとして、チームの士気を高め、効率的な運営を推進する責任があります。また、航空会社の規定や安全基準を遵守し、乗客に快適で安全なフライト体験を提供することが求められます。コミュニケーション能力や問題解決能力が高く、ストレスの多い環境でも冷静に対応できる方を歓迎します。航空業界での経験がある方は特に優遇されますが、未経験者でも熱意と学習意欲があれば応募可能です。
責任
Text copied to clipboard!- 乗務員のスケジュール管理と調整を行う。
- 機内サービスの品質管理と改善を推進する。
- 乗客からの問い合わせや苦情に対応し、適切な解決策を提供する。
- 緊急時の対応計画を策定し、乗務員に対して訓練を実施する。
- 航空会社の安全基準と規定を遵守させる。
- 乗務員のトレーニングプログラムを企画・実施する。
- フライト前後の機内点検と準備を監督する。
- チームの士気を維持し、効率的な運営を促進する。
要件
Text copied to clipboard!- 航空業界での勤務経験が望ましい。
- 優れたコミュニケーション能力を有すること。
- 問題解決能力と冷静な判断力を持つこと。
- チームリーダーとしての経験があることが望ましい。
- 安全規定や法令に関する知識があること。
- 柔軟な勤務時間に対応できること。
- ストレスの多い環境でも冷静に対応できること。
- 日本語での高いコミュニケーション能力。
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 機内マネージャーとして最も重要だと思うスキルは何ですか？
- 緊急時にどのように対応しますか？
- チームのモチベーションを維持する方法は？
- 過去に経験した困難な状況とその対処法を教えてください。
- 航空業界での経験はどのくらいありますか？
- 安全規定の遵守をどのように徹底しますか？
