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タイトル
Text copied to clipboard!注文係
説明
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私たちは、注文係を募集しています。この役割は、顧客からの注文を正確かつ迅速に処理し、在庫管理や配送手配などの業務を円滑に進めることが求められます。注文係は、顧客とのコミュニケーションを通じてニーズを把握し、適切な商品やサービスを提供する重要なポジションです。また、システムへのデータ入力や注文状況の確認、問題発生時の対応など、多岐にわたる業務を担当します。チーム内の他部署と連携しながら、効率的な業務運営を支える役割も担います。細部に注意を払い、正確な情報管理が求められるため、責任感とコミュニケーション能力が重要です。業務の中で発生する課題に柔軟に対応し、顧客満足度の向上に貢献できる方を歓迎します。
責任
Text copied to clipboard!- 顧客からの注文受付と処理
- 注文内容の確認および入力作業
- 在庫状況の確認と調整
- 配送手配の手配と管理
- 顧客からの問い合わせ対応
- 注文に関するトラブルシューティング
- 関連部署との連携業務
- 注文データの管理と報告
- 顧客情報の正確な管理
- 業務プロセスの改善提案
要件
Text copied to clipboard!- 基本的なPC操作スキル（Excel、メール等）
- コミュニケーション能力が高いこと
- 細かい作業に注意を払えること
- チームで協力して働けること
- 顧客対応経験があると望ましい
- 問題解決能力があること
- 時間管理ができること
- 正確なデータ入力スキル
- 柔軟な対応力
- 基本的な日本語の読み書き能力
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 注文処理で注意しているポイントは何ですか？
- 顧客からのクレーム対応経験はありますか？
- どのようにしてミスを防いでいますか？
- チームでのコミュニケーション方法を教えてください。
- 在庫管理の経験はありますか？
- 忙しい時の優先順位の付け方は？
- 注文システムの使用経験はありますか？
- どのように顧客満足度を高めますか？
