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タイトル
Text copied to clipboard!注文管理者
説明
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私たちは注文管理者を募集しています。この役割は、顧客からの注文の受け取り、処理、追跡を担当し、効率的かつ正確な注文管理を確保することが求められます。注文管理者は、販売チーム、倉庫、配送部門と緊密に連携し、顧客満足度の向上に貢献します。日々の業務には、注文データの入力、在庫確認、納期調整、問題解決、顧客対応などが含まれます。正確なデータ管理とコミュニケーション能力が重要であり、システムを活用して業務効率化を図ります。また、トラブル発生時には迅速に対応し、関係部署と連携して問題を解決します。注文管理者は、企業の売上と顧客信頼を支える重要な役割を担っています。
責任
Text copied to clipboard!- 顧客からの注文の受け取りと確認
- 注文データの正確な入力と管理
- 在庫状況の確認と調整
- 納期の調整と配送手配のサポート
- 顧客からの問い合わせ対応
- 注文に関する問題の早期発見と解決
- 販売チームや倉庫との連携
- 注文処理システムの運用と管理
- 注文履歴の記録と報告作成
- 業務プロセスの改善提案
要件
Text copied to clipboard!- 高卒以上の学歴
- 基本的なPCスキル（Excel、メール等）
- コミュニケーション能力が高いこと
- 細部に注意を払える正確性
- チームでの協働ができること
- 問題解決能力があること
- 注文管理または類似業務の経験があれば尚可
- マルチタスクをこなせる能力
- 顧客対応経験があることが望ましい
- 業務改善に積極的に取り組める姿勢
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 注文管理の経験はありますか？
- どのようなシステムを使用したことがありますか？
- トラブルが発生した際の対応方法を教えてください。
- チームで働く際に心がけていることは何ですか？
- マルチタスクの経験はありますか？
- 顧客からのクレーム対応経験はありますか？
- 業務効率化のために行った工夫はありますか？
