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タイトル

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短期賃貸マネージャー

説明

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私たちは、短期賃貸物件の運営と管理を担当する優秀な短期賃貸マネージャーを募集しています。短期賃貸マネージャーは、Airbnbや民泊、ウィークリーマンションなどの短期滞在型物件の管理を行い、ゲストの満足度を高めるとともに、オーナーの収益最大化を図る重要な役割を担います。 このポジションでは、予約管理、清掃・メンテナンスの手配、ゲスト対応、価格設定、レビュー管理など、幅広い業務を担当していただきます。また、地域の法令や規制に準拠した運営を行うための知識も必要です。柔軟な対応力と高いコミュニケーション能力が求められます。 理想的な候補者は、ホスピタリティ業界での経験があり、複数の物件を効率的に管理できる能力を持っています。テクノロジーに精通し、予約管理システムやチャットツールなどを活用して業務を最適化できる方を歓迎します。 短期賃貸市場は急速に成長しており、柔軟な働き方や国際的な交流が求められるダイナミックな分野です。この分野でキャリアを築きたい方にとって、非常に魅力的なポジションです。 私たちのチームは、プロフェッショナルで協力的な環境を提供し、成長と学びの機会を大切にしています。あなたの経験と情熱を活かして、ゲストに最高の滞在体験を提供しませんか?

責任

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  • 短期賃貸物件の予約管理とスケジュール調整
  • ゲストからの問い合わせ対応とチェックイン・チェックアウトのサポート
  • 清掃・メンテナンス業者との連携と品質管理
  • 価格設定と収益最大化のための戦略立案
  • レビューの管理とゲスト満足度の向上
  • 地域の法令や規制の遵守
  • 物件の写真撮影や掲載内容の最適化
  • オーナーとの定期的なコミュニケーションと報告
  • 緊急時の対応とトラブルシューティング
  • 競合分析と市場動向の把握

要件

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  • ホスピタリティ業界または不動産業界での実務経験
  • 複数の物件を同時に管理できるマルチタスク能力
  • 高いコミュニケーション能力と顧客対応スキル
  • 予約管理システムやチャットツールの使用経験
  • 基本的なPCスキル(Excel、メール、クラウドツールなど)
  • 柔軟な勤務時間に対応できること(週末・祝日含む)
  • 問題解決能力と冷静な判断力
  • 日本語の読み書き・会話能力(英語力があれば尚可)
  • チームでの協働経験
  • 地域の条例や規制に関する知識(民泊新法など)

潜在的な面接質問

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  • 短期賃貸物件の管理経験はありますか?
  • 複数の物件を同時に管理したことはありますか?
  • ゲスト対応で印象に残っているエピソードを教えてください。
  • 予約管理システムの使用経験について教えてください。
  • 緊急時の対応経験はありますか?
  • 週末や祝日の勤務は可能ですか?
  • 清掃業者やメンテナンス業者との調整経験はありますか?
  • 価格設定や収益管理の経験はありますか?
  • 英語での対応は可能ですか?
  • 地域の民泊規制についてどの程度理解していますか?