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タイトル
Text copied to clipboard!電話ホスト
説明
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私たちは、電話を通じてお客様と楽しい会話を提供できる電話ホストを募集しています。電話ホストは、主に電話越しにお客様とコミュニケーションを取り、リラックスした雰囲気や心地よい時間を提供する役割を担います。お客様の話を丁寧に聞き、時には悩み相談や日常の会話、エンターテイメント性のあるトークなど、幅広いニーズに応えることが求められます。
この仕事は、対面での接客が苦手な方や自宅で働きたい方にも最適です。柔軟なシフト制で、自分のライフスタイルに合わせて働くことができます。お客様との信頼関係を築くことが大切であり、礼儀正しい言葉遣いや、相手の気持ちを汲み取るコミュニケーション能力が求められます。
また、電話ホストはお客様のプライバシーを守りつつ、安心して会話を楽しんでいただくための配慮も必要です。業務を通じて、会話力や傾聴力、対応力が自然と身につきます。未経験の方でも、研修やサポート体制が整っているため、安心してスタートできます。
この職種は、エンターテイメント業界やカスタマーサービス業界での経験が活かせるだけでなく、人と話すことが好きな方や、誰かの役に立ちたいという気持ちを持っている方にぴったりです。あなたの声と会話力で、多くのお客様に癒しや楽しさを届けてみませんか？ご応募をお待ちしています。
責任
Text copied to clipboard!- 電話でお客様と会話を行う
- お客様の話を丁寧に聞く
- リラックスした雰囲気を提供する
- お客様のニーズに合わせた対応をする
- プライバシーを守る
- 会話内容の簡単な記録をつける
- トラブル時の適切な対応
- 定期的な研修への参加
- チーム内での情報共有
- サービス向上のためのフィードバック提出
要件
Text copied to clipboard!- 18歳以上であること
- 明るく丁寧な対応ができる方
- 日本語での会話力が高い方
- 基本的な電話マナーが身についている方
- パソコンやスマートフォンの基本操作ができる方
- 守秘義務を守れる方
- 長時間の会話に耐えられる体力
- 未経験者歓迎、経験者優遇
- 柔軟なシフト勤務が可能な方
- コミュニケーション能力が高い方
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 電話での接客経験はありますか？
- どのような会話が得意ですか？
- シフト勤務に対応できますか？
- ストレスを感じた時の対処法を教えてください。
- お客様のプライバシーを守るために心がけていることは？
- 長時間の会話に自信はありますか？
- 未経験の場合、どのように学びたいですか？
- チームで働くことについてどう思いますか？
- どんな時にやりがいを感じますか？
- 自己PRをお願いします。
