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タイトル
Text copied to clipboard!911ディスパッチャー
説明
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私たちは、迅速かつ正確に緊急通報に対応できる911ディスパッチャーを募集しています。911ディスパッチャーは、緊急時に市民からの通報を受け取り、必要な警察、消防、救急サービスを適切に派遣する重要な役割を担います。この職種は、冷静さ、判断力、優れたコミュニケーション能力が求められ、緊張感のある状況下でも的確に対応できる人材が必要です。
業務は主に、電話や無線を通じて通報を受け、状況を正確に把握し、適切な対応機関に情報を伝達することです。また、通報者に対して応急処置の指示を出したり、現場の状況を継続的にモニタリングしながら支援を行うこともあります。多くの場合、複数の通報が同時に入るため、優先順位を判断しながら効率的に対応する能力が求められます。
この職種は24時間体制で運営されており、夜勤や週末勤務が含まれることがあります。ストレスの多い環境で働くことになりますが、人命を救うという非常にやりがいのある仕事です。トレーニングやシミュレーションを通じて、必要なスキルや知識を習得する機会も提供されます。
理想的な候補者は、迅速な意思決定ができ、マルチタスクに優れ、緊急時にも冷静に対応できる方です。また、地域の地理や緊急対応プロトコルに関する知識も重要です。チームでの協力が不可欠なため、協調性や責任感も重視されます。
このポジションは、公共の安全と市民の命を守るために不可欠な役割を果たします。あなたの判断と行動が、誰かの命を救うことにつながるかもしれません。使命感を持って働ける方のご応募をお待ちしています。
責任
Text copied to clipboard!- 緊急通報（911）への迅速な対応
- 通報内容の正確な記録と分類
- 警察、消防、救急隊への適切な派遣指示
- 通報者への応急処置や安全指示の提供
- 無線や電話による現場との連絡維持
- 複数の通報に対する優先順位の判断
- システムへのデータ入力と更新
- 緊急対応プロトコルの遵守
- 勤務中の機密情報の管理
- 他のディスパッチャーや関係機関との連携
要件
Text copied to clipboard!- 高卒以上の学歴
- 優れたコミュニケーション能力
- 冷静な判断力と迅速な意思決定能力
- マルチタスク処理能力
- 基本的なコンピュータスキル
- 24時間体制のシフト勤務に対応可能な方
- ストレス耐性が高いこと
- 日本語の読み書き・会話能力が高いこと
- 緊急対応に関する基礎知識（あれば尚可）
- 無線通信の経験（あれば尚可）
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 緊急時に冷静に対応した経験はありますか？
- シフト勤務に柔軟に対応できますか？
- マルチタスクでの作業に自信はありますか？
- ストレスの多い環境で働いた経験はありますか？
- 911ディスパッチャーとして働く動機は何ですか？
- チームでの協力作業に自信はありますか？
- 地理的な知識に自信はありますか？
- 無線や通信機器の使用経験はありますか？
- 緊急対応プロトコルについて学んだことはありますか？
- この職種で最も重要だと思う資質は何ですか？
