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タイトル
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説明
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私たちは、カジノ運営ディレクターを募集しています。カジノ運営ディレクターは、カジノ施設の運営全般を統括し、効率的かつ収益性の高い運営を実現するための戦略立案と実行を担います。このポジションは、スタッフ管理、顧客サービス、法令遵守、財務管理、マーケティング活動など多岐にわたる業務を監督し、カジノのブランド価値向上と顧客満足度の最大化を目指します。
主な業務内容としては、カジノフロアの運営状況の監視、スタッフの採用・育成・評価、顧客からのフィードバックの収集と対応、売上やコストの管理、プロモーションやイベントの企画・実施、規制当局との連携、リスクマネジメントなどが含まれます。また、業界のトレンドや競合他社の動向を把握し、サービスや運営方法の改善提案を行うことも重要な役割です。
カジノ運営ディレクターは、リーダーシップとコミュニケーション能力が求められるだけでなく、問題解決能力や高い倫理観も必要です。多様なバックグラウンドを持つスタッフや顧客と円滑にコミュニケーションを取り、チーム全体をまとめ上げる力が期待されます。また、法令や規制を遵守しつつ、収益性と顧客満足度のバランスを取る判断力も不可欠です。
このポジションは、カジノ業界での豊富な経験と知識を活かし、組織の成長と発展に貢献したい方に最適です。挑戦的な環境でリーダーシップを発揮し、カジノ運営の最前線で活躍したい方のご応募をお待ちしています。
責任
Text copied to clipboard!- カジノ施設全体の運営管理
- スタッフの採用、育成、評価
- 売上・コストの管理と分析
- 顧客サービスの品質向上
- 法令・規制の遵守
- プロモーションやイベントの企画・実施
- リスクマネジメントの実施
- 規制当局や関連機関との連携
- 顧客からのフィードバック対応
- 運営改善のための提案・実行
- 業界トレンドや競合分析
要件
Text copied to clipboard!- カジノまたは関連業界での管理職経験
- 優れたリーダーシップとコミュニケーション能力
- 財務管理や売上分析の知識
- 法令・規制に関する理解
- 問題解決能力と判断力
- 高い倫理観と責任感
- 多様なスタッフのマネジメント経験
- 顧客サービスへの強い意識
- 日本語のビジネスレベルの会話力
- 英語力があれば尚可
- 柔軟な対応力とストレス耐性
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- カジノ運営におけるご経験を教えてください。
- スタッフマネジメントで重視している点は何ですか？
- 法令遵守のためにどのような取り組みを行いましたか？
- 顧客満足度向上のために実施した施策を教えてください。
- リスクマネジメントの経験について具体的に教えてください。
- 困難な状況をどのように乗り越えたか、例を挙げてください。
- 売上やコスト管理で工夫した点はありますか？
- 多様なバックグラウンドのスタッフとどのように協働しましたか？
- 今後のカジノ業界の課題についてどう考えますか？
