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タイトル
Text copied to clipboard!カスタマーサービスの有給インターンシップ
説明
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私たちは、顧客対応スキルを実践的に学びたい意欲的なインターン生を募集しています。カスタマーサービスの有給インターンシップでは、実際の業務を通じて、顧客とのコミュニケーション能力、問題解決力、チームワークなどを身につけることができます。インターン生は、電話、メール、チャットなどを通じて顧客対応を行い、製品やサービスに関する問い合わせに対応します。また、顧客からのフィードバックを収集し、サービス改善に貢献する役割も担います。
このインターンシップは、カスタマーサービスの現場を体験しながら、ビジネスマナーや業務フローを学ぶ絶好の機会です。経験豊富なスタッフの指導のもと、実務を通じて成長できる環境が整っています。さらに、インターン期間中は定期的なフィードバックや評価が行われ、個人の成長をサポートします。
このポジションは、将来的にカスタマーサポートや営業、マーケティングなどの分野でキャリアを築きたい方に最適です。柔軟な勤務時間やリモートワークの選択肢もあり、学業との両立も可能です。インターン終了後には、正社員登用のチャンスもあります。
私たちは、多様なバックグラウンドを持つ学生を歓迎しており、積極的に学ぶ姿勢とチームでの協調性を重視しています。あなたの成長を全力でサポートする環境で、実践的なスキルを身につけてみませんか？
責任
Text copied to clipboard!- 顧客からの問い合わせ対応（電話・メール・チャット）
- 製品やサービスに関する情報提供
- 顧客の問題解決のサポート
- 対応履歴の記録と報告
- フィードバックの収集と分析
- チームとの連携による業務改善提案
- FAQやマニュアルの更新補助
- 顧客満足度向上のための施策提案
- トレーニングやミーティングへの参加
- 上司への定期的な進捗報告
要件
Text copied to clipboard!- 大学在学中または新卒者
- 基本的なPCスキル（Word, Excel, メール）
- 丁寧な言葉遣いとコミュニケーション能力
- チームでの協調性と柔軟性
- 責任感を持って業務に取り組める方
- 週3日以上勤務可能な方
- 日本語での読み書き・会話が堪能な方
- 顧客対応に興味がある方
- 学ぶ意欲が高く、積極的に行動できる方
- カスタマーサービス経験があれば尚可
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- このインターンに応募した理由を教えてください。
- これまでに顧客対応の経験はありますか？
- チームで働いた経験について教えてください。
- ストレスの多い状況でどのように対応しますか？
- 学業との両立は可能ですか？
- 週に何日勤務可能ですか？
- リモートワークに対応できますか？
- 将来のキャリア目標は何ですか？
- 自分の強みと弱みを教えてください。
- このポジションでどのように成長したいですか？
