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タイトル
Text copied to clipboard!サービスアテンダント
説明
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私たちはサービスアテンダントを募集しています。サービスアテンダントは、顧客に対して優れたサービスを提供し、快適な環境を維持する重要な役割を担います。この職種は、顧客のニーズを理解し、迅速かつ丁寧に対応する能力が求められます。主な業務には、顧客の案内、問い合わせ対応、施設の清掃や整理整頓、商品やサービスの説明、問題解決のサポートなどが含まれます。サービスアテンダントは、顧客満足度を高めるために、コミュニケーション能力やチームワークも必要です。また、柔軟な対応力や細やかな気配りも重要です。多様な顧客層に対応するため、異文化理解や言語スキルがあるとさらに有利です。勤務時間はシフト制の場合が多く、休日や時間帯の調整が求められることもあります。サービス業界での経験がある方や、接客が好きな方に適した職種です。私たちのチームの一員として、お客様に最高のサービスを提供し、快適な空間づくりに貢献してください。
責任
Text copied to clipboard!- 顧客の案内および対応を行う。
- 問い合わせやクレームに迅速かつ丁寧に対応する。
- 施設や店舗の清掃・整理整頓を維持する。
- 商品やサービスの説明を行う。
- 顧客のニーズを把握し、適切なサポートを提供する。
- チームメンバーと協力して業務を遂行する。
- 安全衛生基準を遵守する。
- 売上や顧客満足度の向上に努める。
- シフト勤務に柔軟に対応する。
- 新しいサービスや商品に関する情報を習得する。
要件
Text copied to clipboard!- 高卒以上の学歴。
- 基本的なコミュニケーション能力があること。
- 顧客対応の経験があれば尚可。
- チームワークを重視できること。
- 柔軟な勤務時間に対応可能であること。
- 清潔感があり、身だしなみに気を配れること。
- 問題解決能力があること。
- 日本語での円滑なコミュニケーションが可能であること。
- 基本的なPC操作ができること。
- 体力に自信があること。
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 顧客対応で心がけていることは何ですか？
- クレーム対応の経験はありますか？具体的に教えてください。
- チームで働く際に大切にしていることは何ですか？
- シフト勤務に対応できますか？
- サービスアテンダントとして最も重要だと思うスキルは何ですか？
- 過去にサービス向上のために行った工夫はありますか？
- 多様な顧客に対応した経験はありますか？
- 体力を要する業務に対応できますか？
- 新しい業務や知識を学ぶ意欲はありますか？
- 緊急時の対応経験はありますか？
