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タイトル

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ターミナルスーパーバイザー

説明

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私たちは、ターミナルスーパーバイザーを募集しています。この役割は、ターミナルの効率的な運営と管理を担当し、スタッフの監督や安全基準の遵守、顧客サービスの向上に貢献します。ターミナルは貨物や旅客の輸送の重要な拠点であり、その円滑な運営は企業の成功に直結します。ターミナルスーパーバイザーは、日々の業務の調整、問題解決、スタッフの指導、設備の管理、そして安全対策の実施を行います。さらに、関係部署や外部業者との連携を図り、効率的な物流やサービス提供を実現します。コミュニケーション能力とリーダーシップが求められ、変化に柔軟に対応しながら、チームをまとめる役割を担います。経験豊富な方はもちろん、成長意欲のある方も歓迎します。ターミナルの運営に情熱を持ち、責任感を持って業務に取り組める方の応募をお待ちしています。

責任

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  • ターミナルの運営管理全般を担当する。
  • スタッフのスケジュール管理と指導を行う。
  • 安全基準と規制の遵守を監督する。
  • 顧客からの問い合わせや苦情に対応する。
  • 設備の点検とメンテナンスを計画・実施する。
  • 業務効率の改善策を提案し実施する。
  • 関係部署や外部業者との調整を行う。
  • 緊急時の対応計画を策定し実行する。
  • 日報や報告書の作成を行う。
  • スタッフの教育・研修を企画・実施する。

要件

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  • 物流やターミナル運営の経験があること。
  • リーダーシップとチームマネジメント能力。
  • 優れたコミュニケーションスキル。
  • 問題解決能力と判断力。
  • 安全管理に関する知識。
  • 基本的なPCスキル(メール、報告書作成など)。
  • 柔軟な対応力とストレス耐性。
  • 日本語での業務遂行能力。
  • 夜間や休日勤務が可能なこと。
  • 関連法規や規制の理解。

潜在的な面接質問

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  • ターミナル運営で最も重要だと考えるポイントは何ですか?
  • 過去にチームをまとめた経験を教えてください。
  • 安全管理で心がけていることは何ですか?
  • 緊急時の対応経験はありますか?具体的に教えてください。
  • 顧客対応で難しかったケースとその解決方法は?
  • 業務効率化のために行った改善策はありますか?
  • 夜間勤務やシフト勤務に対応できますか?
  • チームメンバーのモチベーションを上げる方法は?
  • 新しいシステムや技術の導入経験はありますか?
  • この職種で最もチャレンジングだと思うことは何ですか?