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タイトル
Text copied to clipboard!ターミナルマネージャー
説明
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私たちは、ターミナル全体の運営と管理を担うターミナルマネージャーを募集しています。ターミナルマネージャーは、空港や港湾、バスターミナル、物流拠点などの施設において、日々の運営を円滑に進めるためのリーダーシップを発揮し、スタッフの管理や安全対策、顧客対応、設備管理など多岐にわたる業務を担当します。主な役割は、ターミナル内の全てのオペレーションが効率的かつ安全に行われるよう調整し、トラブル発生時には迅速な対応を行うことです。また、スタッフのシフト管理や教育、業務改善の提案、コスト管理、関係各所との連携も重要な業務となります。さらに、顧客からの問い合わせやクレーム対応、施設の保守点検、緊急時の対応計画の策定と実施など、責任範囲は多岐にわたります。ターミナルマネージャーは、現場の最前線でチームを牽引し、利用者にとって快適で安全な環境を提供することが求められます。加えて、法令遵守や環境対策、地域社会との連携など、社会的責任も担う重要なポジションです。経験豊富な方はもちろん、リーダーシップやマネジメントスキルを活かしたい方のご応募をお待ちしています。
責任
Text copied to clipboard!- ターミナル全体の運営管理
- スタッフのシフト管理および教育
- 安全対策の実施と監督
- 顧客対応およびクレーム処理
- 設備や施設の保守点検
- 業務改善の提案と実施
- コスト管理および予算策定
- 緊急時の対応計画策定と実施
- 関係各所との連携・調整
- 法令遵守の徹底
- 報告書や記録の作成
- 地域社会との連携活動
要件
Text copied to clipboard!- 高卒以上の学歴
- ターミナル運営や管理の実務経験（歓迎）
- リーダーシップおよびマネジメントスキル
- コミュニケーション能力
- 問題解決力と判断力
- 基本的なPCスキル
- シフト勤務や夜勤対応が可能な方
- 安全管理に関する知識
- 顧客対応経験（歓迎）
- チームワークを重視できる方
- 柔軟な対応力
- 日本語での業務遂行能力
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- これまでの運営管理経験について教えてください。
- スタッフのマネジメントで工夫している点は何ですか？
- トラブル発生時の対応経験を教えてください。
- 安全対策で重視していることは何ですか？
- 顧客対応で心がけていることは何ですか？
- 業務改善の提案経験はありますか？
- シフト勤務や夜勤に対応可能ですか？
- チームで働く際に大切にしていることは何ですか？
- コスト管理の経験はありますか？
- 緊急時の対応経験について教えてください。
