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タイトル
Text copied to clipboard!パーソナルショッパー
説明
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私たちは、顧客一人ひとりのニーズや好みに合わせて最適な商品を提案・購入サポートする、経験豊富なパーソナルショッパーを募集しています。パーソナルショッパーは、ファッション、ライフスタイル、ギフト選びなど、さまざまな分野で顧客の買い物体験を向上させる重要な役割を担います。顧客との信頼関係を築き、丁寧なヒアリングを通じて、個々のスタイルや予算に合った商品を提案することが求められます。
この職種では、最新のトレンドやブランドに関する知識が必要であり、また、優れたコミュニケーション能力と接客スキルが不可欠です。オンラインおよび対面でのサービス提供があり、柔軟な対応力と高い顧客満足度を追求する姿勢が求められます。さらに、在庫管理や商品リサーチ、購入代行などの業務も含まれるため、マルチタスク能力も重要です。
理想的な候補者は、ファッションや小売業界での経験があり、顧客のニーズを的確に把握し、的確な提案ができる方です。高級ブランドから日常品まで幅広い商品知識を持ち、顧客のライフスタイルに寄り添ったサービスを提供できる方を歓迎します。
私たちのチームに加わることで、あなたは多様な顧客と関わりながら、買い物を通じて人々の生活を豊かにするやりがいのある仕事に携わることができます。あなたのセンスとホスピタリティを活かして、最高のショッピング体験を提供してください。
責任
Text copied to clipboard!- 顧客のニーズや好みをヒアリングする
- スタイルや予算に合った商品を提案する
- ショッピング同行または代行購入を行う
- 最新のトレンドやブランド情報を収集する
- 顧客との信頼関係を構築・維持する
- 在庫や商品情報の管理を行う
- ギフト選びや特別なイベントの提案を行う
- オンラインおよび対面でのサービスを提供する
- 顧客からのフィードバックを収集し改善に活かす
- 販売促進やキャンペーンのサポートを行う
要件
Text copied to clipboard!- ファッションや小売業界での実務経験
- 優れたコミュニケーション能力と接客スキル
- トレンドやブランドに関する知識
- 顧客のニーズを的確に把握する能力
- 柔軟な対応力とマルチタスク能力
- 基本的なPCスキル（メール、Excelなど）
- 高い顧客志向とホスピタリティ精神
- 時間管理能力と自己管理能力
- チームでの協働経験
- 日本語でのビジネスレベルの会話力
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- これまでにパーソナルショッパーとして働いた経験はありますか？
- 顧客のニーズをどのように把握していますか？
- 好きなブランドや得意なスタイルはありますか？
- トレンド情報はどのように収集していますか？
- クレーム対応の経験はありますか？
- オンラインでの接客経験はありますか？
- チームでの業務経験について教えてください
- マルチタスクでの業務にどのように対応していますか？
- 顧客との信頼関係を築くために心がけていることは？
- この職種に応募した理由を教えてください
