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タイトル
Text copied to clipboard!フィールドテクニシャン
説明
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私たちは、現場での技術的なサポートと保守業務を担当するフィールドテクニシャンを募集しています。フィールドテクニシャンは、顧客の施設や現場に出向き、機器の設置、修理、点検、トラブルシューティングなどを行う重要な役割を担います。この職種は、技術的な知識と問題解決能力、そして優れたコミュニケーションスキルを必要とします。
主な業務内容には、機器やシステムの設置・設定、定期的な保守点検、故障時の迅速な対応、顧客への操作説明や技術的なアドバイスの提供などが含まれます。また、現場での作業報告書の作成や、必要に応じて本社の技術チームとの連携も求められます。
このポジションでは、柔軟な対応力と自律的に業務を遂行する能力が求められます。多様な業界の顧客と接する機会があるため、幅広い知識と適応力が必要です。さらに、最新の技術や製品に関する知識を常にアップデートし、変化するニーズに対応する姿勢も重要です。
フィールドテクニシャンは、単なる修理担当者ではなく、顧客との信頼関係を築く重要な窓口でもあります。顧客満足度の向上に貢献し、企業のブランド価値を高める役割を果たします。
この職種は、技術職としてのキャリアを築きたい方、現場での実務経験を積みたい方にとって理想的なポジションです。あなたの技術力と対応力を活かし、私たちのチームの一員として活躍してみませんか？
責任
Text copied to clipboard!- 顧客先での機器の設置および設定作業
- 定期的な保守点検とメンテナンスの実施
- 機器の故障時のトラブルシューティングと修理対応
- 作業報告書や点検記録の作成
- 顧客への技術的な説明や操作指導
- 本社技術チームとの連携による問題解決
- 必要部品や機材の管理と補充
- 安全基準および作業手順の遵守
- 新製品や技術に関する知識の習得
- 顧客からのフィードバックの収集と報告
要件
Text copied to clipboard!- 高卒以上の学歴（工業系学科が望ましい）
- フィールドサービスまたは関連業務の経験（1年以上が望ましい）
- 基本的な電気・機械の知識
- 普通自動車運転免許（必須）
- 顧客対応におけるコミュニケーション能力
- PCの基本操作（メール、報告書作成など）
- 柔軟なスケジュール対応（出張・休日対応あり）
- チームでの協調性と自律的な行動力
- 安全意識と責任感のある行動
- 新しい技術への学習意欲
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- フィールドサービスの経験はありますか？
- 電気または機械に関する資格をお持ちですか？
- 出張や休日対応は可能ですか？
- 顧客対応で心がけていることは何ですか？
- トラブルシューティングの経験を教えてください。
- チームでの作業経験はありますか？
- PCを使った報告書作成に慣れていますか？
- 安全に関する取り組みについて教えてください。
- 新しい技術を学ぶことに抵抗はありませんか？
- この職種に応募した理由を教えてください。
