Text copied to clipboard!
タイトル
Text copied to clipboard!プロダクトトレーナー
説明
Text copied to clipboard!
私たちは、プロダクトトレーナーを募集しています。プロダクトトレーナーは、社内外の関係者に対して製品の知識や使用方法を効果的に伝える重要な役割を担います。新製品の導入やアップデート時には、トレーニングプログラムの企画・実施を行い、ユーザーやスタッフが製品を最大限に活用できるようサポートします。また、製品に関するフィードバックを収集し、開発チームやマーケティングチームと連携して製品改善にも貢献します。主な業務内容には、トレーニング資料やマニュアルの作成、ワークショップやセミナーの開催、オンラインおよび対面でのトレーニング実施、トレーニング効果の評価と報告などが含まれます。さらに、顧客やパートナーからの質問に対応し、製品の正しい使い方やトラブルシューティング方法を分かりやすく説明することも求められます。プロダクトトレーナーは、コミュニケーション能力やプレゼンテーションスキルが求められるだけでなく、製品や業界に関する深い知識も必要です。変化の速い市場環境に対応し、常に最新の情報をキャッチアップしながら、柔軟にトレーニング内容をアップデートできる方を歓迎します。教育やトレーニングの経験がある方、または製品サポートやカスタマーサクセスの経験がある方は特に優遇します。私たちと一緒に、製品の価値を最大限に伝え、ユーザーの満足度向上に貢献しませんか？
責任
Text copied to clipboard!- 製品トレーニングプログラムの企画・実施
- トレーニング資料やマニュアルの作成
- 社内外の関係者へのトレーニング提供
- トレーニング効果の評価と改善提案
- 製品に関する質問や問い合わせ対応
- 製品フィードバックの収集と報告
- ワークショップやセミナーの開催
- オンラインおよび対面でのトレーニング実施
- 製品アップデート時の情報共有
- 他部門との連携による製品改善支援
要件
Text copied to clipboard!- 大卒以上または同等の経験
- 製品トレーニングまたは教育の経験
- 優れたコミュニケーション能力
- プレゼンテーションスキル
- ITリテラシーおよび製品知識
- 柔軟な対応力と問題解決能力
- チームワークを重視できる方
- 顧客志向の姿勢
- 日本語での高い文章力
- 英語力があれば尚可
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- これまでに担当したトレーニングの内容を教えてください。
- 製品知識をどのように習得していますか？
- 難しい質問への対応経験はありますか？
- トレーニング資料作成の経験について教えてください。
- チームで協力した経験を教えてください。
- トレーニング効果をどのように評価しますか？
- 新しい製品や技術への対応方法は？
- 顧客からのフィードバックをどのように活用しますか？
