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タイトル
Text copied to clipboard!ペット保険アドバイザー
説明
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私たちは、ペット保険に関する専門的な知識と顧客対応スキルを持つ、熱意あるペット保険アドバイザーを募集しています。ペットを家族の一員として大切にする飼い主が増える中、ペットの健康と安心を守る保険の重要性が高まっています。ペット保険アドバイザーは、顧客のニーズに合った最適な保険プランを提案し、契約からアフターサポートまで一貫して対応する役割を担います。
このポジションでは、保険商品の知識だけでなく、ペットに関する基本的な理解や、飼い主の気持ちに寄り添うコミュニケーション能力が求められます。顧客との信頼関係を築きながら、保険の仕組みや補償内容をわかりやすく説明し、安心して契約していただけるようサポートします。また、保険会社や獣医師との連携も重要な業務の一部です。
業務は主に対面またはオンラインでの相談対応、保険商品の説明、見積もり作成、契約手続き、契約後のフォローアップなど多岐にわたります。ペット保険市場は成長を続けており、今後さらに多様なニーズに応えることが求められます。そのため、常に最新の保険情報や業界動向をキャッチアップし、柔軟に対応できる姿勢が必要です。
ペットとその飼い主の幸せを支えるやりがいのある仕事です。動物が好きで、人と接することが得意な方、保険業界での経験を活かしたい方のご応募をお待ちしています。
責任
Text copied to clipboard!- 顧客へのペット保険商品の提案・説明
- 顧客のニーズに応じた保険プランの選定
- 見積もり作成および契約手続きのサポート
- 契約後のフォローアップと問い合わせ対応
- 保険会社との連携・調整業務
- 業界動向や保険商品の情報収集
- オンラインまたは対面での相談対応
- 顧客データの管理と更新
- 社内チームとの連携によるサービス向上
- セミナーやイベントでの保険説明活動
要件
Text copied to clipboard!- 高卒以上の学歴
- 保険業界での実務経験（あれば尚可）
- 基本的なPCスキル（Word、Excel、メール）
- 動物やペットに関する基本的な知識
- 優れたコミュニケーション能力
- 顧客志向の姿勢と丁寧な対応力
- チームワークを重視できる方
- 柔軟なスケジュール対応が可能な方
- 保険募集人資格（取得予定も可）
- 継続的な学習意欲と向上心
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- ペット保険に関心を持ったきっかけは何ですか？
- これまでに保険業界での経験はありますか？
- 動物に関する知識や経験はありますか？
- 顧客対応で心がけていることは何ですか？
- チームで働く際に大切にしていることは？
- ストレスの多い状況でどのように対応しますか？
- 保険商品の知識をどのように習得していますか？
- オンラインでの相談対応経験はありますか？
- 今後のキャリア目標を教えてください。
- この職種で最も重要だと思うスキルは何ですか？
