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タイトル
Text copied to clipboard!ホテルポーター
説明
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私たちは、ホテルのゲストに最高のサービスを提供するために、親切で礼儀正しいホテルポーターを募集しています。ホテルポーターは、ゲストの荷物の運搬をはじめ、チェックインやチェックアウト時のサポート、館内の案内など、さまざまな業務を担当します。ホテルの第一印象を決める重要な役割を担うため、プロフェッショナルな態度と優れた接客スキルが求められます。
このポジションでは、ゲストが快適に滞在できるよう、迅速かつ丁寧な対応が必要です。荷物の運搬だけでなく、館内施設の説明や周辺観光地の案内、タクシーの手配など、ゲストの要望に応じたサービスを提供します。また、フロントデスクやハウスキーピングチームと連携し、スムーズな業務運営をサポートすることも重要な役割の一つです。
ホテルポーターとして働くことで、接客スキルやコミュニケーション能力を向上させることができます。特に、国際的なゲストと接する機会が多いため、語学力を活かしたい方にも最適な職種です。経験がなくても、ホスピタリティ精神があり、チームワークを大切にできる方であれば歓迎します。
この仕事には、体力が求められる場面もありますが、ゲストからの感謝の言葉を直接受け取ることができる、やりがいのある職種です。ホテル業界でのキャリアをスタートさせたい方、またはさらなるスキルアップを目指す方にとって、理想的な環境を提供します。
私たちのチームの一員として、一流のサービスを提供し、ゲストに素晴らしい滞在体験を提供することに情熱を持って取り組める方をお待ちしています。
責任
Text copied to clipboard!- ゲストの荷物の運搬と管理
- チェックイン・チェックアウト時のサポート
- 館内施設や周辺観光地の案内
- タクシーや交通手段の手配
- フロントデスクやハウスキーピングとの連携
- ロビーやエントランスの整理整頓
- ゲストからの特別なリクエストへの対応
- 緊急時のサポートと安全管理
要件
Text copied to clipboard!- 接客業務の経験がある方（未経験者も可）
- 基本的な日本語のコミュニケーション能力
- 英語やその他の外国語ができる方は優遇
- 体力に自信があり、荷物の運搬が可能な方
- チームワークを大切にできる方
- 柔軟な対応ができる方
- ホテル業界に興味がある方
- シフト勤務が可能な方
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- ホテルポーターとしての経験はありますか？
- ゲスト対応で心がけていることは何ですか？
- 重い荷物を運ぶことに抵抗はありませんか？
- 英語やその他の外国語を話せますか？
- チームで働くことに慣れていますか？
- シフト勤務に対応できますか？
- 緊急時の対応についてどのように考えますか？
- ホテル業界でのキャリアをどのように考えていますか？
