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タイトル
Text copied to clipboard!寄付コーディネーター
説明
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私たちは探しています、寄付活動の企画、運営、支援者対応を通じて組織の資金調達目標の達成に貢献できる寄付コーディネーターを。寄付コーディネーターは、個人寄付者、法人、地域団体、ボランティア、内部スタッフとの連携を円滑に進め、継続的で信頼性の高い寄付基盤を築く中心的な役割を担います。この職種では、寄付受付や記録管理といった事務的な正確さだけでなく、支援者の思いを理解し、組織の使命や活動内容を分かりやすく伝える高いコミュニケーション力も求められます。
主な業務には、寄付キャンペーンの準備と実施、寄付者データベースの更新、寄付金の追跡、領収書やお礼状の送付、イベント支援、報告資料の作成、支援者からの問い合わせ対応などが含まれます。また、寄付者の傾向やキャンペーン成果を分析し、より効果的な資金調達施策の提案を行うことも重要です。組織の規模によっては、オンライン寄付ページの管理、メール配信、SNSを活用した支援者向け情報発信、助成金申請の補助などを担当する場合もあります。
このポジションに適した方は、細部への注意力が高く、複数の業務を優先順位に沿って整理しながら進められる方です。寄付に関わる情報は機密性が高いため、個人情報保護やコンプライアンスへの理解も欠かせません。さらに、非営利活動や社会課題への関心を持ち、支援者、受益者、職員それぞれの立場を尊重しながら行動できる姿勢が期待されます。日々の業務では、感謝の気持ちを丁寧に伝えること、正確な記録を維持すること、そして支援者との長期的な関係を育てることが成功の鍵となります。
寄付コーディネーターは、単に寄付を集めるだけでなく、組織の理念と支援者の思いを結び付ける架け橋です。支援者が自分の寄付の意義を実感できるよう、透明性のある報告や心のこもったコミュニケーションを行い、信頼を積み重ねていきます。社内では資金調達担当者、広報、経理、事業運営チームと協力し、社外では寄付者や協力団体との良好な関係を築きます。社会に前向きな変化を生み出す活動を支えたい方、数字と人の両方に向き合う仕事にやりがいを感じる方、そして使命感を持って丁寧に業務を進められる方に適した職種です。成長意欲のある方には、ファンドレイジング戦略、支援者エンゲージメント、イベント運営、データ分析など幅広い分野で専門性を高める機会があります。
責任
Text copied to clipboard!- 寄付受付業務を管理し、正確な記録を維持する
- 寄付者データベースを更新し情報の整合性を保つ
- お礼状、領収書、報告書などの送付を調整する
- 寄付キャンペーンや募金イベントの運営を支援する
- 支援者からの問い合わせに丁寧かつ迅速に対応する
- 寄付実績を集計し、内部向けレポートを作成する
- 広報や経理など関連部門と連携して業務を進める
- 寄付者との継続的な関係構築を支援する
要件
Text copied to clipboard!- 非営利団体、顧客対応、事務のいずれかの実務経験
- 高いコミュニケーション能力と対人対応力
- データ入力や記録管理における高い正確性
- 複数業務を整理し期限内に遂行できる能力
- 個人情報保護と機密情報管理への理解
- 基本的なPCスキルとオフィスソフトの使用経験
- 社会貢献活動や非営利分野への関心
- チームで協力しながら主体的に行動できる姿勢
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 非営利活動や社会課題に関心を持ったきっかけを教えてください。
- 寄付者や顧客との関係構築で意識していることは何ですか。
- 正確なデータ管理が求められる業務経験について教えてください。
- 複数の締切が重なった際にどのように優先順位を付けますか。
- 機密情報を扱う際に大切だと考える点は何ですか。
- イベント運営や調整業務の経験があれば具体的に教えてください。
- 支援者への感謝をどのように伝えるべきだと考えますか。
- この職種で達成したい目標を教えてください。
