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タイトル

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緊急通報ディスパッチャー

説明

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私たちは、緊急通報ディスパッチャーを募集しています。緊急通報ディスパッチャーは、警察、消防、救急などの緊急サービスに対する通報を受け、迅速かつ正確に対応する重要な役割を担います。この職種は、冷静な判断力と高いコミュニケーション能力が求められ、緊急時における市民の安全を守るための最前線に立つ仕事です。 主な業務内容としては、電話や無線を通じて通報を受け、状況を正確に把握し、適切な緊急サービスを派遣することが含まれます。また、通報者からの情報を収集し、現場の状況をリアルタイムで把握しながら、関係機関と連携して対応を行います。緊急時には、冷静さを保ちつつ迅速な判断を下すことが求められます。 この職種では、24時間体制での勤務が必要となるため、シフト勤務に柔軟に対応できる方が求められます。また、ストレスの多い状況下でも集中力を維持し、正確な情報処理ができる能力が重要です。さらに、最新の通信機器やソフトウェアを使用するため、基本的なITスキルも必要です。 緊急通報ディスパッチャーは、社会に貢献するやりがいのある職種であり、人命を守るための重要な役割を果たします。責任感が強く、チームワークを大切にしながら働ける方を歓迎します。

責任

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  • 緊急通報の受信と記録
  • 通報内容の分析と優先順位の判断
  • 適切な緊急サービスの派遣
  • 現場状況のモニタリングと情報更新
  • 関係機関との連携と調整
  • 通報者への指示や支援の提供
  • 通信機器やソフトウェアの操作
  • 勤務記録や報告書の作成
  • シフト勤務への対応
  • 緊急時の冷静な判断と対応

要件

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  • 高卒以上の学歴
  • 優れたコミュニケーション能力
  • 冷静な判断力と迅速な対応力
  • 基本的なPCスキルとタイピング能力
  • ストレス耐性と集中力
  • 24時間体制のシフト勤務に対応可能な方
  • 日本語での正確な聞き取りと記録能力
  • チームでの協調性
  • 緊急対応に関する基礎知識(あれば尚可)
  • 無線通信の使用経験(あれば尚可)

潜在的な面接質問

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  • 緊急時に冷静に対応した経験はありますか?
  • シフト勤務に柔軟に対応できますか?
  • ストレスの多い環境で働いた経験はありますか?
  • PCや通信機器の操作に自信はありますか?
  • チームでの協力作業に慣れていますか?
  • 緊急通報ディスパッチャーとして働く動機は何ですか?
  • 日本語での正確な聞き取りに自信はありますか?
  • 過去に対応した困難な状況について教えてください。
  • この職種で最も重要だと思うスキルは何ですか?
  • 長時間の集中作業に耐えられますか?