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タイトル
Text copied to clipboard!銀行リレーションシップマネージャー
説明
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私たちは銀行リレーションシップマネージャーを募集しています。この役割は、銀行の顧客との強固な関係を築き、維持することを目的としています。顧客のニーズを理解し、適切な金融商品やサービスを提案することで、顧客満足度の向上と銀行の収益増加に貢献します。日々の業務では、既存顧客のフォローアップ、新規顧客の開拓、リスク管理、クレーム対応など多岐にわたる業務を担当します。コミュニケーション能力と金融知識が求められ、チームと連携しながら目標達成を目指します。銀行業界の動向を常に把握し、顧客に最適なソリューションを提供することが重要です。
責任
Text copied to clipboard!- 顧客との長期的な関係構築と維持
- 顧客のニーズ分析と最適な金融商品の提案
- 新規顧客の開拓と営業活動
- 顧客からの問い合わせやクレーム対応
- リスク管理とコンプライアンス遵守の徹底
- 市場動向の調査と報告
- 顧客データの管理と更新
- チームメンバーとの連携と情報共有
- 営業目標の設定と達成
- 定期的な顧客訪問とフォローアップ
要件
Text copied to clipboard!- 金融業界での営業経験3年以上
- 優れたコミュニケーション能力と交渉力
- 顧客志向の姿勢と問題解決能力
- 基本的な金融知識と商品理解
- チームでの協働経験
- PCスキル（MS Officeなど）
- 高い倫理観とコンプライアンス意識
- 日本語でのビジネスコミュニケーション能力
- 柔軟な対応力とストレス耐性
- 目標達成に向けた積極性
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 銀行リレーションシップマネージャーとしての経験は？
- 顧客との信頼関係を築くために心がけていることは？
- 困難な顧客対応の経験とその解決方法は？
- 新規顧客開拓のための戦略は？
- 金融商品に関する知識はどの程度ありますか？
- チームでの役割と貢献について教えてください
- リスク管理に関する経験はありますか？
- 営業目標を達成するための工夫は？
- クレーム対応で重要だと思うポイントは？
- 今後のキャリア目標は何ですか？
