Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Automobilių Serviso Vadovas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome patyrusio ir motyvuoto automobilių serviso vadovo, kuris prisijungtų prie mūsų komandos ir užtikrintų sklandų serviso darbą bei aukštą klientų aptarnavimo kokybę. Automobilių serviso vadovas bus atsakingas už kasdienės veiklos organizavimą, darbuotojų valdymą, klientų aptarnavimą, finansinių rodiklių stebėjimą ir serviso plėtrą. Šioje pozicijoje svarbu gebėti efektyviai planuoti darbus, spręsti iškilusias problemas, užtikrinti aukštą techninių paslaugų kokybę bei palaikyti gerus santykius su klientais ir partneriais.
Pagrindinės užduotys apima darbuotojų darbo grafikų sudarymą, užsakymų paskirstymą, atsarginių dalių užsakymą, bendravimą su tiekėjais ir klientais, kokybės kontrolę bei finansinių rezultatų analizę. Vadovas taip pat bus atsakingas už naujų darbuotojų atranką, jų mokymą ir motyvavimą, taip pat už serviso veiklos tobulinimą ir inovacijų diegimą. Tikimės, kad kandidatas turės patirties automobilių remonto srityje, puikiai išmanys techninius procesus, gebės vadovauti komandai ir siekti užsibrėžtų tikslų.
Automobilių serviso vadovas glaudžiai bendradarbiaus su kitais įmonės padaliniais, siekdamas užtikrinti efektyvų darbų vykdymą ir aukštą klientų pasitenkinimą. Svarbu gebėti greitai reaguoti į besikeičiančias situacijas, priimti sprendimus ir užtikrinti, kad visi darbai būtų atliekami laiku ir kokybiškai. Ši pozicija suteikia galimybę augti profesinėje srityje, prisidėti prie serviso plėtros ir tapti svarbia komandos dalimi.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Organizuoti ir koordinuoti serviso kasdienę veiklą
- Vadovauti darbuotojų komandai ir paskirstyti užduotis
- Užtikrinti aukštą klientų aptarnavimo kokybę
- Kontroliuoti darbų atlikimo terminus ir kokybę
- Bendrauti su klientais ir spręsti jų problemas
- Užsakyti atsargines dalis ir valdyti sandėlio likučius
- Analizuoti finansinius rodiklius ir optimizuoti veiklą
- Rengti ataskaitas ir teikti jas vadovybei
- Atrinkti, mokyti ir motyvuoti darbuotojus
- Įgyvendinti naujoves ir tobulinti serviso procesus
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Aukštasis arba profesinis išsilavinimas (pageidautina techninis)
- Ne mažesnė kaip 2 metų vadovavimo patirtis automobilių servise
- Puikūs organizaciniai ir lyderystės įgūdžiai
- Geri bendravimo ir derybų įgūdžiai
- Gebėjimas dirbti su kompiuterinėmis programomis (MS Office, serviso valdymo sistemos)
- Atsakingumas, savarankiškumas ir iniciatyvumas
- Techninių procesų ir automobilių remonto išmanymas
- Gebėjimas spręsti konfliktines situacijas
- Orientacija į rezultatą ir kokybę
- Vairuotojo pažymėjimas (B kategorija)
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kiek metų turite vadovavimo patirties automobilių servise?
- Kaip organizuojate darbuotojų darbą ir paskirstote užduotis?
- Kaip sprendžiate konfliktines situacijas su klientais ar darbuotojais?
- Kokias serviso valdymo sistemas esate naudoję?
- Kaip užtikrinate aukštą paslaugų kokybę?
- Ar turite patirties diegiant naujoves serviso veikloje?
- Kaip valdote atsarginių dalių užsakymus ir sandėlio likučius?
- Kokius finansinius rodiklius sekate ir kaip juos analizuojate?
- Kaip motyvuojate savo komandą?
- Kokie yra Jūsų pagrindiniai tikslai dirbant šioje pozicijoje?
