Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Banko santykių vadybininkas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome banko santykių vadybininko, kuris būtų atsakingas už ilgalaikių ir tvarių santykių su klientais kūrimą bei palaikymą. Ši pozicija reikalauja stiprių komunikacijos įgūdžių, gebėjimo analizuoti finansinę informaciją ir siūlyti klientams tinkamus bankinius sprendimus. Banko santykių vadybininkas veikia kaip pagrindinis ryšys tarp banko ir klientų, užtikrindamas aukštą paslaugų kokybę ir klientų pasitenkinimą. Darbo metu reikės identifikuoti klientų poreikius, siūlyti produktus ir paslaugas, spręsti problemas bei skatinti banko produktų naudojimą. Taip pat svarbu nuolat stebėti rinkos tendencijas ir konkurencinę aplinką, siekiant pasiūlyti inovatyvius sprendimus. Ši pozicija reikalauja atsakomybės, iniciatyvumo ir gebėjimo dirbti komandoje bei savarankiškai. Jei turite patirties finansų sektoriuje ir norite prisidėti prie banko sėkmės, kviečiame prisijungti prie mūsų komandos.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Užmegzti ir palaikyti ilgalaikius santykius su klientais.
- Analizuoti klientų finansinius poreikius ir pasiūlyti tinkamus banko produktus.
- Konsultuoti klientus apie banko paslaugas ir produktus.
- Stebėti klientų sąskaitas ir spręsti iškilusias problemas.
- Bendradarbiauti su kitais banko skyriais siekiant užtikrinti klientų aptarnavimo kokybę.
- Rengti ataskaitas apie klientų veiklą ir rinkos tendencijas.
- Skatinti naujų klientų pritraukimą ir banko produktų pardavimą.
- Organizuoti susitikimus su klientais ir pristatyti banko naujoves.
- Sekti finansų rinkos pokyčius ir teikti rekomendacijas banko vadovybei.
- Užtikrinti, kad visi veiksmai atitiktų banko politiką ir teisės aktus.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Aukštasis išsilavinimas finansų, ekonomikos ar verslo srityje.
- Patirtis bankininkystėje arba klientų aptarnavime.
- Puikūs bendravimo ir derybų įgūdžiai.
- Gebėjimas analizuoti finansinius duomenis.
- Atsakingumas ir orientacija į klientų poreikių tenkinimą.
- Gebėjimas dirbti savarankiškai ir komandoje.
- Geri organizaciniai įgūdžiai.
- Žinios apie finansų rinkos produktus ir paslaugas.
- Gebėjimas dirbti su kompiuterinėmis programomis.
- Aukšta atsakomybės jausmo ir etikos standartų laikymasis.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kaip apibūdintumėte savo patirtį klientų aptarnavimo srityje?
- Kaip spręstumėte konfliktinę situaciją su nepatenkintu klientu?
- Kokius banko produktus dažniausiai siūlote klientams ir kodėl?
- Kaip sekate finansų rinkos pokyčius?
- Kaip užtikrinate klientų duomenų konfidencialumą?
- Kaip motyvuojate save siekti pardavimų tikslų?
- Ar turite patirties dirbant su didelės vertės klientais?
- Kaip valdote laiką ir prioritetus darbo metu?
- Kaip elgiatės, jei klientas prašo paslaugos, kurios bankas neteikia?
- Kaip prisidėtumėte prie banko komandos sėkmės?
